北京日报客户端|知名品牌加盟店跑路，家长退款无门，总部能“择”干净？
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伴随线下培训、早教机构纷纷复课 ， 各大商场陆续重拾往日热闹 。
而在银泰百货大红门店 ， 原本熙熙攘攘的三层却十分冷清 。 继不久前巧虎KIDS撤店 ， 隔壁的马博士婴幼儿游泳馆也悄然跑路 。 两家店面并排而立 ， 空空荡荡 ， 令家长们无比寒心 。 原想奔着大品牌去 ， 却遭遇加盟商一走了之 ， 无人担责的窘境 。
这样的现象也成为行业潜规则 ， 一次性付出的加盟费与每年交纳的品牌使用费 ， 实际上只换来了挂上品牌牌匾的权利 。 独立经营、财务分开等做法 ， 也让加盟店与总部间只是品牌输出的合作关系 ， 并无代偿义务 。
案例
知名门店跑路 家长退款无门
玻璃门上 ， 鼠年“富贵平安”的立体卡通贴纸以及悬挂的“福”字鲤鱼 ， 仍在传递着新春喜气 。 门把上一副大铁锁、白纸黑字的封条 ， 却与之形成鲜明对比 。
位于银泰百货大红门店三层的马博士婴幼儿游泳馆 ， 如今已是人去楼空 。 采访人员在现场看到 ， 门口放置着一块通知立牌 ， 告知顾客可发送邮件进行信息登记 ， 收集工作截止到8月31日 ， 并给出退卡联系人“刘总”的电话 。
“我们早就登记了 ， 电话也打了很多次 ， 根本没有人接 。 ”一位家长气愤地告诉采访人员 ， 7月以来疫情好转 ， 但马博士始终没有营业 。 她和有同样遭遇的家长们各方打探得知 ， 经营者已关门跑路 ， 就连商场也联系不到对方 。
该家长展示了另一份由商场发布的“温馨提示” ， 告知消费者如不能顺利退卡 ， 商场将协助调解 ， 消费者也可通过司法程序进行维权 。 这份提示中退卡联系人除了“刘总”外 ， 还有一位“段总” ， 采访人员多次拨打二人电话 ， 均无人接听 。
“6100元办的卡 ， 还剩5000拿不回来了？”“无良商家辜负天真孩子的喜爱”……网络上 ， 诸多家长纷纷发帖诉说自身遭遇 。 “春节以来游泳馆一直没开门 ， 我们也选择了相信 ， 谁知竟是这种局面 。 ”家长王宇（化名）告诉采访人员 ， 他办的卡是3500元25次 ， 约有一半剩余 ， 算是家长中损失少的 。
从家长们的缴费单据来看 ， 钱款流入了这家马博士的经营方“北京嘉祥聚合商贸有限公司” 。 该公司成立于2014年4月 ， 注册资本10万元 ， 法定代表人为刘嘉庆 。 7月20日 ， 因“通过登记的住所或者经营场所无法联系” ， 公司被西城区市场监督管理局列入经营异常名录 。
既然该公司联系不上 ， 采访人员致电马博士总部“北京贝特宝科技有限公司” 。 对方称马博士在全国范围内没有直营店 ， 都是做加盟的 。 “加盟店为独立经营模式 ， 财务和公司总部完全分开 。 我们对加盟店的经营状况不负责 ， 更不可能替跑路的店面去还钱 。 ”
【北京日报客户端|知名品牌加盟店跑路，家长退款无门，总部能“择”干净？】规则
十几万加盟费 只买一块牌子
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虽然在马博士店面损失尚不算多 ， 但令王宇闹心的是 ， 他于去年11月在隔壁的巧虎KIDS早教机构 ， 为孩子缴纳了近18000元费用 ， 只上了十次课 。 “巧虎缴费家长更多 ， 金额也比较大 。 ”
采访人员了解到 ， 这家巧虎KIDS的经营方“北京思凯文科技有限公司”已在8月初宣告破产 。 破产前 ， 该公司完成了一系列动作——注册资本由500万元锐减至10万元 ， 法人代表和企业名称均进行了变更 。
与马博士店面如出一辙的是 ， 作为巧虎KIDS品牌运营管理方 ， 上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司在公众号上发布公告称 ， 巧虎KIDS银泰中心所属公司系独立运营主体 ， 北京其他巧虎KIDS也均为独立运营主体 。
公告中 ， 鲱鱼宝宝公司称巧虎KIDS银泰中心不会“跑路” ， 会员可登记需求并得到妥善安置 。 但采访人员了解到 ， 目前收到回复的家长对所谓方案十分不满 。 例如购买近2万元、96个课时的课时包 ， 仅上了十余次课 ， 却被告知只能拿到远低于家长预期的退款等 。 一位家长直言“感觉每人洒水一样给点儿 。 ”
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