快递|上海德邦快递存监控盲点，顾客丢失价值13万快递，德邦：不存在违规操作( 三 )
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“近一年来我总是找孙师傅邮寄快递 ， 跟他也算认识 ， 6月7日他从我家把快递全部拉走时 ， 快递费是1200多元 ， 我转给孙师傅1300元整 ， 又给他发了166元红包 ， 想着要回老家了祝福他以后一切顺利 。 ”林先生坦言 。
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对此 ， 孙师傅在通话中表示“这钱我收得心安理得”,孙师傅称 ， 他在林先生这里耗费了很多时间和精力 ， 其他事情都往后推了 。
“本来是想感谢他 ， 结果被他当成理所应当了 。 ”林先生很是无奈 ， 不光如此 ， 孙师傅在通话时对林先生大骂 ， 还称“我骂你是因为你把我逼急了 。 ”
涉事网点快递工作人员表示 ， “再打电话就报警”
今年2月份最新颁布的《邮政业寄递安全监督管理办法》规定 ， 邮政、快递企业营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域以及智能快件箱放置区域的监控资料保存时间不得少于90日 。
邮政企业、快递企业应当对其提供寄递服务的营业场所、处理场所 ， 包括其开办的快递末端网点、设置的智能快件箱进行全天候视频监控 。 其中 ， 营业场所、快递末端网点、智能快件箱的视频监控设备应当全面覆盖 ， 处理场所的视频监控设备应当覆盖各出入口、主要生产作业区域 。 快递员需当场验视打包记录才可进行收件 。
那么 ， 该营业网点是否存在违规操作?监控方面是否《邮政业寄递安全监督管理办法》规定?采访人员联系德邦快递上海事业部办公室张姓主任 ， 表明身份及采访目的 ， 张姓主任称“正在开车 ， 稍后回电话 。 ”截至发稿 ， 采访人员未接到回复 。
对于上门收件时到底收了多少快递?丢失的快递到底在哪里?对于椅子的事为什么要骗人?孙师傅表示 ， 他不做任何回应 ， 不接受采访 ， “如果你再打电话来我就报警了 。 ”
据了解 ， 德邦快递隶属于上海精准德邦物流有限公司 ， 该公司为上海德邦物流股份有限公司的子公司 ， 于2010年5月成立 。 对于林先生丢快递一事 ， 德邦物流客服称 ， 公司负责人对此事核查后表示无法赔偿 。
采访人员通过企查查了解到 ， 7月13日 ， 湖北一公司以财产损害赔偿纠纷为案由起诉该公司 ， 在9月2日 ， 个人以物件损害责任纠纷的案由起诉该公司 ， 开庭时间9月21日 。
律师说法：
对此 ， 河南阳夏律师事务所刘建峰律师表示 ， 该名顾客利用证据说话 ， 值得大家学习 。 “上海德邦物流公司应当对员工的不负责行为承担相应的法律责任 ， 快递件的丢失属于刑事案件 ， 由于价值比较大 ， 建议报警处理 。 此外 ， 德邦物流应该重视对员工的管理 ， 加强法治教育和企业理念的培训 。 ”
刘建峰律师建议 ， 遇到该情况 ， 可以先报警处理案件 ， 待案件处理后再决定是否去法院诉讼维权 。
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