快递|上海德邦快递存监控盲点，顾客丢失价值13万快递，德邦：不存在违规操作
猛犸新闻·东方今报采访人员 周兰/文图 视频 陈姝/剪辑
近日 ， 吉林林先生向猛犸新闻·东方今报反映 ， 他从上海发往吉林的德邦快递 ， 中途丢失了一把椅子和多件模型雕像 ， 价值十多万元 。 他亲自跑到快递网点发现 ， 自己的椅子还在该网点 ， 上面落满了灰尘 。 如今已经过去两个多月 ， 林先生表示 ， 德邦快递的态度依旧是“不存在违规操作 ， 无法进行赔偿” 。 9月3日 ， 采访人员对此事进行采访 。
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快递员声称“椅子丢了”
顾客到网点查看发现东西仍在仓库
6月7日 ， 林先生通过德邦物流将69个快递包裹从上海邮到老家吉林 ， 寄件人和收件人都是林先生的名字 。 由于回到老家有很多事情要忙 ， 直到6月21日 ， 林先生才签收快递 。
“邮寄时大大小小的箱子一共69箱 ， 德邦快递工作人员回到网点 ， 私自将几个自认为体积小的箱子归集到一起 ， 装在了大箱子里 ， 但却没有进行详细记录 ， 所以订单上显示是43个包裹 。 “林先生表示 ， 这些快递都是他和寄件网点、上海市浦东区金桥德邦快递孙姓工作人员(以下称“孙师傅”)当面检查 ， 一起包装好的 ， 其中有一把旋转椅比较大 ， 很容易发现 ， 林先生收快递时 ， 并没有发现旋转椅 ， 于是与孙师傅联系 。
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“当时孙师傅告诉我 ， 他同事错将椅子当成了他客户的发走了 ， 却耍无赖不予赔偿 ， 并主动问我椅子多少钱 ， 7月发了工资赔给我 。 ”林先生表示 ， 椅子是300多块钱 ， 但考虑到孙师傅不是故意为之 ， 就只让他赔偿150元 。
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7月10日林先生再次投诉 ， 孙师傅才将150元发给林先生 ， 随后告诉林先生 ， 自己把钱都给了爱赌博的弟弟 ， “他这样一说 ， 我觉得他生活挺不容易的 ， 所以就没有收 。 ”
期间 ， 林先生将快递一件一件归置时发现 ， 除了那把椅子 ， 还少了9个模型雕像 ， 价值十多万元 。
“我把这个事情反映给孙师傅 ， 他一直都没再理我 。 ”林先生表示 ， 希望德邦快递能给个合理的说法 。
在投诉无门 ， 没有任何证据的情况下 ， 林先生订了7月20日吉林到上海的机票 ， 一下飞机直奔该快递网点 。 “我到网点之后看到 ， 我的椅子就在墙边放着 ， 像垃圾一样上面满是灰尘 ， 还放了杂物 。 ”
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9个模型雕像被弄丢
价值十多万元
林先生表示 ， 自己是个手艺人 ， 平时靠买卖雕像、帮顾客涂装改造雕像维生 。 处理过的雕像少说也有上千个 ， 都是自己或者顾客的收藏品 ， 有些已经很难再买到了 。
采访人员在某购物平台搜索类似雕像发现 ， 价格从几千元到上万元不等 。 其中一个高约37cm、长约25cm、宽约25cm的圣斗士雕像收藏品价格近四万元 。
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“发件时我要求孙师傅保价十万元 ， 孙师傅擅自在订单上保价处填写了1000元 。 ”林先生表示 ， 自己用顺丰邮寄雕像 ， 保价基本都在5000元至上万元不等 。 “7月3日我给北京的一位顾客将改造好的雕像邮走 ， 运费花了51元 ， 保价是10000元 。 ”
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