春播|直播带货时代,“品效合一”是一个伪命题吗?| 超级观点( 三 )
所以 , 品效合一上 , 除了最大化商业价值 , 我们更希望用一种健康有益社会和消费者的价值理念 , 去带领行业和社会进步 , 从而自己也能做大做强 。 培养更多消费者理念上的提升 , 最终影响到生鲜电商背后中国食品安全这个产业问题 , 这是我们的目标 。
王卓然:对的 , 我认为春播不能用常规的促销方式做推广 , 因为春播不光是个电商平台 , 除了售卖产品外 , 最突出的特点是春播自身的检测系统 , 可以把这个当做品牌推广时的亮点 。
熊晓云:没错 , 检测系统和产地直采都是我们的特色 , 其实春播可以算是生产者和消费者之间的一个连接和沟通的平台 , 比如我们的买手会在全球去寻找优品 , 另外春播现在跟30多家大使馆都建立了合作关系 , 并建立了良心守护大地生产者联盟 , 联合了近百家联盟农庄 , 这里的种植者就是我们最好的代言人 , 也是我们春播品牌的一部分 。
马金男:春播之前做品牌传播不多 , 而对于像食品这种特殊商品 , 消费者很难从外观、口感上去做特别大的区别 , 那春播必须要主动告诉消费者“产品背后的故事” 。 从品牌传播的核心来讲 , 春播除了卖品牌还要卖故事 。 比如 , 春播有很好的产品检测 , 那它的种子来源是什么地方?在哪里种植的?需要多少天能成熟?春播必须要主动传递这些故事给消费者 , 可能需要做一些事件的营销 。
熊晓云:从营销层面来说 , 我们既有正向打法也有反向打法 。 首先 , 反向的打法是我们通过人网 , 我们的意见领袖 , 来进行圈层影响 。 比如我们已经启动的“春播试吃官”招募活动 , 已经有上百位达人加入进来 , 未来还会找更多名人、专家、KOC去传播我们的理念 , 体验春播好的商品 , 先通过圈层建立春播在意见中心影响力人群中的忠诚度 , 从而产生更大的影响力 。 而正向的打法就是我们可能会通过事件营销或打造爆品 , 直接快速打开知名度 , 再培养用户的忠诚度 。 行业内很少有留存率像春播这么高的平台 , 所以我们相信随着消费者对健康的关注和对品质生活的追求 , 春播能不断吸引和培养更多的粉丝型用户 。
马金男:如果说春播的传播重点是食材的优质和食品安全 , 那我觉得在传播过程中可能会有问题 。 因为这是所有食品类企业都必须拥有的要素 , 根本无法形成差异化 。 但如果这是春播的核心竞争力 , 那你怎么让消费者去侧面认知这一点 , 可能就需要借助另外的事情去引导 , 先让消费者去关注春播 , 然后再认识到春播原来食品这么安全 , 品质这么好 。 从品牌传播角度来说 , 你就要通过事件营销去“刺激”消费者的神经 。
王卓然:做品牌公关的更多是要想花小钱办大事 , 比如能不能把春播的产品跟很多场景做结合?找到一些知名KOL在自己的生活场景中使用春播的产品 , 即使没有露出LOGO , 但是春播的特色产品 。
熊晓云:实际上这次疫情推动了整个生鲜电商行业的发展 , 这也是春播的一个重要机会点 , 很多人因为疫情才开始真正重视食品安全 , 春播也因此获得了更多人的了解和认可 。 “新鲜、安全”其它平台也在打 , 但春播才是真正投入在做安全 。 为此 , 我们在定价方面也做出了一些牺牲 , 让利给消费者 , 你会发现 , 春播在确保食材品质的基础上价格其实并不高 。
我们现在也在给明星和达人送春播的创意礼品和食物礼盒 , 相信真正优质的好物和好内容会得到他们的认可和分享 。 像我们刚刚在七夕送出的蔬果花束 , 就收到了很多明星和达人的自发安利 。 目前春播的产品、服务体验以及推广方式还在不断升级迭代中 , 也会做更多场景化的营销 。 未来 , 我们希望春播是一个引领健康生活方式的平台 。
寻找新的场景把“品”与“效”做得更统一
田牧:爱回收是目前国内交易规模最大的二手3C产品流通平台 , 我们企业有回收、有2B销售、有2C销售的多种业务 , 这里我就只说回收 。 在过去几年里 , 针对回收我们也做了大量“品”和“效”的投放尝试 , 结论是无论出发点是品牌还是效果 , 当投放量在达不到一个基础标准的时候 , 谈论效果的意义都不大 , 因为所有的用户转化都是由“曝光量*转化率”而得到的 , 不管企业要达到什么样的结果 , 首先都要保证的是曝光量 , 这是第一点 。
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