宜家的布娃娃这么丑,其实都是故意的( 三 )
宜家的扁平化包装(flat-packed form)大大降低了物流成本和仓储成本 , 也提高了运输效率而且 , 宜家也并不指望靠这些获取主要利润 。宜家的大卖场有"最热区-热区-冷区"之分 。 从入口到出口 , 每个到过宜家的人的行走轨迹都被记录在案 。 最热门的区域会被摆上畅销款,一般这个比例是20% 。还有80%的的非畅销款商品置物架密集地分布在周围 。 这些零零碎碎的小物件被宜家称为"填料",种类约有5000-6000种之多[3] 。它们的存在不是为了创造利润 。 事实上 , 这80%的“填料”的销售额不会占到总销售额的20%[3] 。 但它们却能为畅销品提供一种销售情境和氛围 , 让你忍不住就捡起一个放进购物袋里 。
那些零零碎碎的小物件为畅销品提供了一种销售情境和氛围 , 低廉的价格很难让人不心动这种冲动是在不知不觉中萌生的 。 比如 , 某个转弯后 , 当季最畅销的家具单品突然强势地跃进你的视线 。 你心动不已 , 但看着价签犹豫不觉 , 最后没有购买 。 而旁边触手可及的置物箱里毛绒玩具看起来还不错 , 醒目地标着售价:9.9元 。 于是 , 你把它收进了购物袋 。在这短短的几分钟 , 你在不知不觉中进行了对比、淘汰和选择 。宜家吃准了你这样的心理:“顾客如果买不起沙发 , 也可以买一个小玩偶回去 , 权作慰藉[3] 。 ”虽然你没有买沙发 , 但你每次在自己的书桌上看到宜家的这个小玩偶 , 它都时刻提醒你:卖场里让你心动的沙发还没有被带回家 。也许下个月发了工资 , 你就知道这笔钱该怎么花了 。参考文献:[1]Abby, A. (2020). An interview with Ikea soft toy designer Annie Hulden - whileshenaps.com.[2] Guo, C., & Huang, J. (2017). IKEA 宜家的设计 . 武汉:华中科技大学出版社.[3] Stenebo, J. (2014). 宜家的真相. 桂林: 丽江出版社.[4] IDEAS, I., & New SAGOSKATT soft toys – designed kids, f. (2020). Meet the new soft toys designed for SAGOSKATT 2019.[5] Soft Toys for Education - Donation - IKEA. (2020).[6] home - Annie Huldén. (2020).[7] Play Report 2017: A spark of play everyday. (2020).[8] 赵晶晶. (2010). 宜家家居商场空间规划研究 [D] (Doctoral dissertation, 中南林业科技大学).
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