工作关系|有效的工作关系,不是搞关系,而是要以“贡献”为主( 二 )
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团队合作也是相互的 。 谁能为我做贡献?也是同样重要的问题 , 也同样需要了解其他人的需要、专业 。
一方面 , 自己要反思:我值得别人为我做贡献吗?也就是说 , 我能够使别人为我投入的知识和做出的贡献产生更大的价值吗?
另一方面 , 我也要清楚别人的知识和专长是否适合在这个工作和任务上发挥作用 , 这也是对别人负责任的态度 。 做到这两个方面 , 你就能吸引更多的人来帮助你 。
工作伙伴的合作贵在自动自发 , 贵在能根据形势的逻辑和任务的需要 , 而不是仅仅依赖正式的组织结构 。 其实 , 完善的制度、精巧的会议、刻意的照顾 , 都不重要 。 重要的是已经形成了一个以正确的任务为中心的工作团队 。
聚焦于贡献并不一定完全能解决企业的问题 , 但至少能够提高对于任务和沟通的认识 , 而使一个还没有达到理想状态的组织也能发挥实效 。
我们可以通过相互贡献的方式 , 让可能不理想的组织至少能够发挥作用 , 而且最重要的作用 , 那就是为顾客做出贡献 , 得到顾客的认同 。
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自我发展
有效工作关系的第三项是自我发展 。
几乎人人都有自我发展的愿望 , 这当然很好 , 但必须以贡献为前提 。
每个人都要在企业里扮演某种贡献的角色 , 而这种角色有一个特点 , 就是独占性 。 某人承诺为企业做出某种贡献 , 如果实际上某人没有做到 , 那么企业在这方面的贡献就存在一个缺失 。 这就有可能影响到在第二项“团队合作”中有合作关系的伙伴的贡献 , 因为他们都期待某人做出某种贡献 , 而某人并没有做到 。
所以 , 当第一、二项确认之后 , 每个人就必须担负起某种贡献的责任 。 每个人都要问自己:要做出这些贡献 , 自己应该学习什么知识和技能?应该运用自己的哪些长处?应该为自己设定什么样的工作标准?这就是自我发展的源头 。
相反 , 不清楚贡献的“自我发展” , 就会偏离企业的方向和目标 , 就会败坏组织的精神!如果企业予以支持 , 那么其他重视贡献的人会怎么想、怎么看呢?为什么公司把机会给了他?公司重视的究竟是对企业的贡献还是个人的追求?
企业和个人更应该明白的是 , 自我发展归根结底是自己的事情 。 “世上最荒谬的事情 , 就是组织一肩扛下个人自我发展的重任 。 ”其实 , 最重要也最普遍的自我发展方式 , 不是在书本上和课堂上 , 而是在为企业做出贡献的工作中 。
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培养他人
有效的工作关系第四项是培养他人 。
什么样的人能够培养别人呢?只有在工作中做出贡献 , 由此实现自我发展的人 , 才有资格培养别人 。 否则他带出来的人 , 可能不是组织的方向和目标需要的 , 跟组织精神可能是违背的 。
有些企业让没什么事干的老员工 , 甚至是一些“老油条”去做新人培育 , 给新人讲企业的发展历史、价值观 。 原因是这些人才有空闲时间 。 这种做法是极其荒谬的 。
而基于贡献 , 实现自我发展的人 , 对启发别人、培养别人 , 尤其是对新人 , 天然就有八成的功力 。 新员工最想看到的 , 就是从教员身上看到自己在企业可能的未来 。 一个跟企业目标一致 , 并由此发展自己的教员的今天 , 可能就是代表着新人三五年后的未来 。 总之 , 要让做出贡献的人 , 培养出新的更多的能够做出贡献的人 。
建立以贡献为基础的工作关系 , 需要企业所有员工的共同努力 。 可以采用“贡献研讨会”形式 , 操作流程主要是用“贡献四问”串连起来 。
1、贡献一问 , 自己问:“我能为企业做出什么贡献?”
【工作关系|有效的工作关系,不是搞关系,而是要以“贡献”为主】
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