娱乐资本论|专访华少：从主持到主播，明星入局直播带货也要“贴身肉搏”？( 三 )
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直播路上的坑
直播前一天 ， 华少团队还要进行最后的私密直播 。 所谓私密直播 ， 就是用户通过密码观看的直播 ， 是快手一种方便主播进行直播彩排的方式 。 为了保证用户在线量 ， 私密直播彩排 ， 会具体到一个秒杀品的上货时间 。
一般来说 ， 秒杀品是主播和粉丝互动、品牌合作的方式之一 ， 广告、福利性质大于销售性质 ， 像是一元秒杀品 。
但如果你的秒杀品上架时间被用户提前知道了呢？
华少回忆 ， 有一次团队对秒杀品进行私密直播彩排 ， 私密直播密码居然被几十位用户破解 ， 直播间突然多了几十个观众 ， 他们可以看到华少在干什么 ， 还知道将要直播的秒杀品是什么 ， 会在什么时间上链接等重要秘密信息 。 然后他们就会在华少正式直播前跑到天猫店里把秒杀品率先抢走 ， 导致大部分用户直播时间段抢不到秒杀品 。
质疑声开始扩散 ， 抢不到的用户怀疑他们是骗人的 ， 根本没有准备秒杀品 。
同样的“秒杀”危机出现在“硬通货”老干妈上 。 那次直播适逢腾讯老干妈乌龙事件 ， 为了蹭热点也为了回馈粉丝 ， 华少自己去老干妈经销商那买了1000瓶老干妈 ， 打算进行“1元秒杀” 。
结果 ， 因为货品放在经销商天猫店里 ， 导致直播时华少还没开始宣布秒杀 ， 经销商店主已经把天猫店里的老干妈价格改成1块钱 ， 库存设置1000瓶 。 等到华少在直播间宣布秒杀 ， 1000瓶老干妈3秒售罄 。 但问题是 ， 实际直播间用户只有200人抢到了老干妈 ， 因为有800瓶提前被其他用户买走了（上架时间泄露） ， 而这也导致很多用户怀疑华少直播间并未准备1000瓶老干妈 。
“我也很尴尬 ， 其实你说我送老干妈 ， 我骗你干嘛 ， 我又不会真的买这么多老干妈给自己用 。 ”
老干妈的教训直接导致华少转变了“秒杀品的合作模式” 。 以前图方便 ， 将秒杀品买下来放在第三方天猫店里 ， 店主帮忙发货 。 为了满足大家的需要 ， 又为了绝对的公平 ， 华少在此后一元秒杀可乐时 ， 先把可乐买来寄放到自己那里 ， 然后再上到他的快手小店 ， 自主掌握上货时间 ， 也不必担心产品被提前更改价格 。 此项举措提升了用户体验与信任度 ， 但也因此多了一道程序 ， 就是华少方需要承担发货职能 ， 并补贴运费 。
直播路上总有些“坑”防不胜防 。 6月16日直播 ， 华少卖苹果手机 ， 适逢618大促 ， 全网掀起补贴大战 ， “就很像当年滴滴跟快滴 ， 大家都抢着给大家发钱 ， 你打车都不用花钱 ， 大家都很开心 ， 那天也是 ， 神仙打架 ， 我们作为半仙 ， 平台都在补贴 ， 我们半仙就是卖东西给大家 。 ”
平台给到华少的苹果手机价格 ， 每天一变 ， 到直播前才算确定 。 没想到直播当天 ， 手机价格比华少前一天彩排时的价格贵出30块钱 ， 平台临时通知了华少团队 ， 而华少作为主播并不知情 ， 结果直播时华少按照彩排时价格宣布上链接 。 口播价格跟实际价格出现偏差 ， 有些用户希望按照听到的价格去买 ， 当发现实际购买价格贵出30块钱时 ， 弹幕上开始有人直接投诉 。
30块钱事小 ， 直播电商信用事大 。 华少不得不将苹果手机紧急下架 ， 然后去确认实际价格 。 最后得知团队忘了提前通知他更改价格 ， 而手机已经卖出去五千台 。
“用户永远没有义务去体谅你 ， 你没有选择 。 ”直播没有选择 ， 华少决定自掏腰包补贴15万 ， 来平5000台手机每台30块的差价 。
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畅销的3c与卖不好的口红
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