企业管理|灼见 | 穆胜：企业应该高度警惕“管理双杀效应”( 二 )
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管理双杀效应
“管理双杀效应”正是出现在“花样作死期” 。
一“杀”是员工动不起来 ， 被企业自己耗死 。 由于企业越来越大 ， 分工极度精细 ， 每个人都变成了企业的零件 ， 为自己的动作负责 ， 而不再为企业的经营结果负责 。 换言之 ， 企业进入了“吃大数”的怪圈 。 这个方面 ， 典型的数据表征就是人力资源效能（Human Resource Efficiency ， 简称“人效”）下降 ， 如人工成本报酬率、人工成本投产比、人均毛利等指标的下降 。
二“杀”是企业创新发力 ， 被外部环境杀死 。 由于企业分工极度精细 ， 每个员工的关注点都是自己的动作是否完成 ， 大家习惯用动作换取绩效指标（KPI） ， 用指标换取薪酬 。 甚至 ， 在绩效考核不够精细时 ， 员工还会为了获得更好的评价而讨好领导 ， 进一步加速了企业的官僚化 。 此时 ， 大家不关注市场究竟需要什么 ， 即使听见了市场的声音 ， 也会把这些声音当成“屋子里的大象”来视而不见 ， 不会有所行动 。 当企业没有紧盯市场 ， 没有基于用户需求进行创新时 ， 产品就陷入同质品的竞争 ， 自然守不住价格 。 这个方面 ， 典型的数据表征就是财务效能下降 ， 如资产回报率、投入资本回报率、毛利率、净利率等指标的下降 。
这两个方面对企业的负向影响不是孤立的 ， 而是有相互加速的作用：
l首先 ， 当企业扩张人员规模 ， “大企业病”会导致增加的人员不能有效产出 ， 人效下降 。 同时 ， 因为人员和分工增加 ， 官僚体系自然被强化 。
l而后 ， 由于人数和人工成本增加了 ， 必然带动其他成本费用增加；与此同时 ， 更庞大的官僚体系导致创新不足 ， 产品因此缺乏竞争力 ， 收入下降 。 收入降低与成本费用增加叠加到一起 ， 财务效能自然下降 。
l接着 ， 财务效能不佳导致企业误以为需要更多的人员投入 。 即使老板不愿加人 ， 员工也会以“缺人”的理由来要编制 。 要来的人员被抛到官僚体系里依旧不能有效产出 ， 又导致了人效的进一步下降 。 同时 ， 官僚体系自然被再次强化 。
l再往后 ， 人效的问题又会反馈到财务效能上……
如此一来 ， 循环往复 ， 企业跌入深渊 。 所有的企业都逃不出这个规律！
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