CSDNTB|饿了么四年、阿里两年：研发路上的一些总结与思考
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作者 | 石佳宁
“最重要的是选择 ， 最困难的是坚持 。 ”
我是在 2014 年入职饿了么 ， 从前端和 PHP 一直做到后端架构和团队 ， 从 2014 年到 2017 年陆续负责过公司客服、销售、代理商、支付、清结算、订单这些业务的产研与团队；2018 年从业务研发团队抽身 ， 6 个人组起一个小组投身机器学习 ， 试图结合实际的业务场景通过技术改造业务；2019 年回归到平台（中台）研发 ， 负责交易、金融、营销三个中台的研发和团队工作 。 基于我在饿了么4年和阿里巴巴 2 年研发经历 ， 从技术、业务、管理和架构层面分享一些我的思考 。
技术层面
对开发同学而言 ， 技术是立身之本 ， 虽然往往面试造火箭入职拧螺丝 ， 但不可否认的是 ， 技术就是你从业的的基石 。 不管是基本的动手能力还是问题分析能力 ， 包括你的思维逻辑乃至对事物认知的能力 ， 技术思维都会时刻影响你 。 最明显的影响就是当你面对无数个问题的钉子时 ， 技术是不是你最顺手的那把锤子 。
技术上我比较关注的几个层面：
基本功（语言、编码这个层面 ， 主要是动手能力）
大型分布式系统的实战经验（RPC、SOA、MySQL、Redis、MQ）
项目（ DB 设计、API契约、DDD抽象、链路设计、项目风险把控）
稳定性（可用 & 资损）
? 1. 稳定性
稳定性是一个先有意识再有能力的事儿 。 记得在 2015 年年初 ， 张雪峰加入饿了么担任 CTO 之后 ， 从他嘴里最常听到的一句话就是“研发要对生产环境有敬畏” 。
2014年下半年 ， 各方人马开始杀入外卖市场 ， 饿了么启动百城计划进行业务扩张 ， 短时间内从10+城市覆盖到100+城市 ， 日订单量也很快从10万上涨到100万 。 业务井喷的同时 ， 技术还没有做好足够的准备 。 我印象中 ， 2014年下半年几乎每天中午交易量都有新高 ， 但同时也伴随着系统宕机、限流扩容、紧急调优、客服爆线、技术加班熬夜的问题 。
我曾在新乡的客服中心看到有的客服同学突然崩溃 ， 耳机直接摔下来离开工位 ， 因为每天会接收到大量用户的来电责问 ， 就在那一刻其实你才会清晰且直观的感受到：你在编辑器的每一行代码 ， 你在服务器的每一次发布 ， 会对现实世界很多活生生的人有直接的影响 ， 你会突然意识到你的工作比你之前以为的要重要且有意义 。
所谓研发要对生产环境有敬畏 ， 就是你知道你的作品会对别人产生不好的影响 ， 你会为不好的结果感到惭愧与内疚 ， 这就产生了敬畏 。 应急处理有一个基本原则：“以业务影响最小为主 ， 优先恢复为核心目的 ， 不要纠结手段和根因 。 ”
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别把你的懊悔、决心、对稳定性的思考、各种奇妙的idea以及执行力体现在事故复盘会上 ， 系统的安全生产和火灾一样 ， 事前才有意义 。
? 2. 链路设计
大部分产研缺少全链路的视角 ， 往往看到的是自己负责的点 ， 但是对于一条线乃至整个面是看不到的 ， 也没有机会去思考这些 ， 而对于一些大项目和长链路系统而言 ， 这是致命的 。
我的建议是 ， 对你所负责的系统 ， 它关键的上下游、核心业务的链路一定要熟悉 ， 包括数据、接口（调用、功能、逻辑）、各种异常的处理和特殊的设计 。 能帮你达成这一目的的最简单的办法就是画图、画图、画图！重要的结论说三遍 ， 一定要自己能把系统的大图画出来 ， 然后做到可以根据大图随意放大和缩小 。 放大到将链路画到业务场景里 ， 突出业务逻辑和上下游交互 ， 缩小到某一次调用的处理逻辑大致是怎样 ， 数据是怎么变化 。
经常画图 ， 不用纠结形式和标准 ， 重要的是形成自己理解系统的一个框架 ， 一个自己的思维方式 ， 需要的时候可以随时拿出来用 。
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