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周到客户端“黄牛”网上推销开市客、山姆会员商店“次卡”服务，是便利还是陷阱？( 二 )


采访人员尝试支付了18元钱 ， 购买了更换照片开卡服务 。 在采访人员提供手机号、照片后不到2分钟 ， 网店客服采访人员 ， 可以使用采访人员提供的手机号登录小程序了 。
使用上述手机号 ， 采访人员成功登录到了山姆会员商店微信小程序中 ， 在小程序页面 ， 采访人员看到了一张属于陌生人陆某某的会员卡 ， 但是 ， 在电子会员卡详情页 ， 头像照片已经被更换为了采访人员所提供的照片 。
那么 ， 这种“次卡”真得可以进店消费吗？
5月17日 ， 采访人员来到山姆会员商店高科西路店后发现 ， 确如网店客服所言 ， 店内的管理并不严格 。
在进店阶段 ， 尽管张贴多处提示称会员方可入店 ， 但采访人员入店过程中 ， 全程并无工作人员向采访人员主动提出查验要求 。 在结账阶段 ， 采访人员尝试使用了价值10元的“随机照片会员卡”进行结账 ， 尽管采访人员手持非本人头像的会员卡进行结账 ， 但收银员并未就此提出异议 。

周到客户端“黄牛”网上推销开市客、山姆会员商店“次卡”服务，是便利还是陷阱？
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◆实测开市客：“黄牛”教顾客“挑人”结账
开市客的情况与山姆会员店相似 ， 在淘宝店花费24.89元购买了“costco会员卡电子实体店租用单次”服务后 ， 上述店铺的客服人员为采访人员发来了一男一女两张会员卡照片 ， 并告诉采访人员 ， 可以先使用这两张照片进店 ， 结账前10分钟 ， 再联系他远程登录他人会员卡 。
这两张会员卡照片一张头像为一男子的全身照 ， 一张头像为一带墨镜女子 ， 照片统一的特点是 ， 人物面部比较模糊 ， 难以看清 。
5月16日 ， 手持这两张照片 ， 采访人员进入了开市客门店 ， 和在山姆会员商店的情况相似 ， 入门时 ， 工作人员并未仔细核对会员卡信息 。
按照客服的“指点” ， 结账前10分钟 ， 采访人员再次与客服联系 。 这一次 ， 客服为采访人员提供了一个手机号 ， 并通过提供验证码 ， 远程协助采访人员通过开市客APP ， 登录到了一会员账户中 。
该账户的持有者为一男子 ， 账户头像非常清晰 。 客服叮嘱采访人员：“注意观察一下前面结账客户 ， 收银员是否仔细校对头像 ， 选一个基本不看头像直接扫码的人 ， 大部分收银员不会校验头像 ， 会直接结账 ， 个别收银员如果问 ， 强调是本人卡 ， 不要说是网上买的就可以了 。 ”
这名客服反复叮嘱采访人员：“任何情况不能说网上买的！”
结账过程中 ， 采访人员发现 ， 营业员并未对会员卡信息与持卡者进行仔细核对 ， 尽管采访人员与会员卡照片中的人性别、长相完全不同 ， 但还是顺利完成了结账 。

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超市声音：已报案 ， 保留采取法律手段的权利
对于网络上出现的“贩卖会员卡”行为 ， 超市方面是否发现了这一漏洞呢？
开市客、山姆会员商店的工作人员表示 ， 企业方已注意到了有人冒用他人会员卡的现象 ， 对于网络上出现的“贩卖会员卡”行为 ， 他们非常关注 。
开市客工作人员表示 ， 根据和卖场工作人员核实 ， 确实有员工遇到过冒用他人会员卡的现象 。 开市客是会员制超市 ， 在结账时查验会员身份 ， 是对其他会员的负责 。 如果确认持卡者与会员卡身份不相符 ， 卖场会拒绝结账 。 对会员身份的查验 ， 开市客一直在进行并不断在优化中 。
开市客表示 ， 他们会持续关注网上“贩卖会员卡”的现象 ， 并保留采取法律手段的权利 。
山姆会员商店表示 ， 山姆会员商店高度重视近期发现的假冒会员卡情况 ， 并已向公安机关报案 ， 已有不法分子因涉嫌诈骗被处罚 。
山姆会员商店提醒会员 ， 企业方会监测用卡记录 ， 如发现异常行为 ， 会依据会员章程冻结相应会员卡权限 ， 并保留采取进一步法律行动的权利 。 同时 ， 山姆会员商店会加强对门店的培训 ， 利用技术加强防范 ， 以维护诚信会员的权益 。


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