海报新闻客户端|来到列车上就是来到家里了！铁路用心服务送老人回家
大众网·海报新闻5月31日讯（采访人员王艳彩通讯员宋波） ， 5月30日上午9时 ， 由济南开往日照的k8285次列车在济南站正常放客中 ， 列车长宋波忽然看到工作人员用轮椅推着一名旅客到达五号车厢 ， 同时听到对讲机里 ， 喊k8285次列车长有重点旅客交接 ， 宋波迅速赶到五号车厢 ， 与济南站工作人员进行交接 。
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经过询问 ， 老人腿部做过大手术 ， 只能缓慢利用双拐行走 ， 这次又是独自一人乘车回老家临沂 ， 希望列车上能给找个座位 ， 帮助到站联系一个轮椅出站 。
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列车长宋波马上推过轮椅来 ， “老人家不用着急 ， 来到列车上 ， 就是来到家里了 ， 我给你安排到6号车厢 ， 轮椅能直接上去 ， 而且还能坐残疾人专用座椅 ， 离着卫生间非常近 。 ”说完 ， 宋波就推着旅客来到了6号车厢 ， 把旅客安排好座位后 ， 又交代给当班乘务员 ， 进行重点照顾 ， 帮助老人打来了开水 ， 中午帮助老人冲泡了一碗方便面 ， 乘务员不定时的来到老人身边 ， 帮助老人去卫生间 ， 一路上真正体现了人民铁路为人民的精神 。
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下午1点钟 ， 宋波提前和临沂站联系好 ， 并带来车站的轮椅 ， 搀扶老人下车 ， 坐到轮椅上 ， 旅客激动的拉着宋波的手说：“太谢谢你们了 ， 一路上对我无微不至的照顾 ， 我觉得就像到了家里一样 ， 非常感谢你们!”临沂站工作人员推着轮椅 ， 拿着旅客行李 ， 把旅客安全的送出了站台 。
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