优竹教育：与人沟通的艺术在话外！
北京联盟_本文原题：与人沟通的艺术在话外！
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沟通的学问在话外
沟通 ， 一个简单的词语 ， 却包含了很多的学问 。
在沟通中 ， 语言的部分其实只占到沟通内容的30% ， 其余的还有我们忽视的表情 ， 肢体语言 ， 情境等 。
俗话说：良言一句三冬暖 ， 恶语伤人六月寒 。 这句话其实就直接点明沟通作用的两面性——
它可以给人温暖的力量 ， 也可以是杀人于无形的利器 。
但如何运用语言来表达需求 ， 却难倒了很多人 。 真正有效地沟通是建立在双方人格独立 ， 平等的有自尊的基础上才能完成 。
当我们处于愤怒、哀伤、妒忌的情绪中时 ， 我们经常会使用暴力的沟通模式 ， 也就是无效沟通 。
这时候的我们不再温柔体贴 ， 变得面目全非 ， 甚至恶语伤人 ， 这直接导致两个人的关系陷入了对立的状态里 ， 互相视为敌人 ， 脑海里想的都是“他/她错了！为什么要这么对我！”等的指责性内容。
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对伴侣克制不住的暴力沟通
小A和男朋友 ， 从大学时代相识相知到相爱 ， 二人牵手走过了人生美好的十年 。 从学生时代到备战考研 ， 从初入职场到事业发展时期 ， 小A都觉得他是自己找到的灵魂伴侣 ， 这是她生命中的知心人 ， 是她要携手一辈子的人 。
然而 ， 相爱容易相守难 ， 就在日子苦尽甘来的时刻 ， 不对劲的感觉也开始慢慢浮现 。
不知从什么时候开始 ， 男朋友忙于工作晚归 。 发短信也经常不回复 ， 小A想要他多多陪伴自己 ， 于是心生不满 。
她会说 ，“难道工作比我还重要吗？”
和男朋友提起这件事 ， 小A就忍不住带上情绪 。 而男朋友觉得自己为了两个人的未来 ， 努力赚钱 ， 回家还要受气 ， 心里也不满 。
两个人之间隔阂越来越深 ， 脾气也变得越来越暴躁 。 大家都觉得对方不理解自己 ， 心里生气又无助 。 小A也正因为这些不满 ， 导致在之后的生活中 ， 稍有不顺心就大发雷霆 。
无效沟通积累的问题 ， 让彼此都感到痛苦 。
为什么相恋多年 ， 历尽千辛万苦才修来正果的爱情 ， 走到后面逐渐变得面目全非？
其实时间并不是消耗他们感情的凶手 ， 而是随着时间的增加 ， 关系中的双方开始一点点袒露真实的自我和需求 ， 同时也在对方身上倾注更多的对于这段感情的期待 。
如果对方满足不了我们的需求 ， 各种不满的情绪就会出现 ， 如果带着不满情绪去沟通 ， 那问题只会循环恶化 。
所以 ， 最难的是 ， 看见背后的情绪 。 情绪有两种 ， 原生情绪和次生情绪 。
【优竹教育：与人沟通的艺术在话外！】所谓原生情绪就是指初始的 ， 基本的内心情绪反应；而次生情感则是对原先情感反应的随之的情感反应 。
比如说 ， 小A没有得到男朋友的陪伴所产生的失落情绪 ， 是原生情绪 。 而她发泄出来的愤怒情绪 ， 则是次生情绪 ， 是由于自身的失落情绪没被男朋友看见 ， 所衍生的另一种情绪 。
因此 ， 想要解决跟伴侣无法沟通的难题 ， 首先要学会的 ， 就是察觉和接纳隐藏在双方背后的情绪 。
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看见情绪 ， 才能看见对方
当情绪成为表达诉求的一种手段时 ， 人与人之间的边界就会变得很不清晰 ， 彼此都无法辨别哪些情绪是属于自己的 ， 哪些是属于别人的 。
想要分清楚哪些是自己的情绪 ， 第一步要做的就是：学会自己管理情绪 。
我们要明白 ， 哪怕这个世界有人再爱我们 ， 但他也无法替代我们 ， 去掌控或处理我们的情绪 。 就像小A把自己的情绪扔给男朋友 ， 希望他能去解决 ， 但结果往往却变得更加糟糕 。
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