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【财经无忌】意义不再是“送货”那么简单，当数码老卖场涌入新面孔( 二 )


美团当真能在每个版块都势如破竹吗？至少在手机数码版块 ， 我们发现了另一个强劲的入局者：京东到家 。
实际上 ， 京东到家已经覆盖了全国超700个县区市 ， 合作门店近十万家 ， 大有“领跑赛道”之势 。
相比已经深入用户心智的超市零售业务 ， 2019年末 ， 京东到家悄然启动手机业务 。 并在这个月以两场“硬仗”宣誓实力：4月8日晚间 ， 华为正式面向国内市场发布新旗舰P40系列 ， 开售仅33分钟 ， 京东到家合作的达达快送送达了首笔订单 。 4月17日上午10点 ， 一加旗舰新机OnePlus8系列准时开售 。 而一加8的第一位用户 ， 也在京东到家诞生 。
03数码赛道的黑马
业内高手如林 ， 为什么京东到家一点都不“怵” ， 还能给友商送出“惊喜”？
为了解决这个问题 ， 财经无忌选择了O2O行业的几个核心维度（货、运、配） ， 解析那些领跑手机数码赛道所要具备的特质 。 果真：“魔鬼藏在细节中” 。
第一点是“货” 。
在O2O行业的理解范畴内 ， 这里的“货”并非指仓储 ， 而是对供给侧资源的培育与娴熟运用 。
这是京东到家的优势领域 。 众所周知 ， 京东到家的战略合作伙伴京东 ， 在上个世纪90年代 ， 以被俗称为多媒体产品的数码配件起家 。 今天 ， 京东仍是手机3C领域的电商“大哥” 。 并且作为一家坚持“不碰货” ， 专注于以整体数字化解决方案去服务各个商家合作伙伴的平台 ， 京东到家与自己业务覆盖领域的头部、腰部乃至尾部合作商、品牌商都建立了紧密的联系 ， “朋友圈”阵容强大 。
这种对渠道的长期培育也体现在了数据上 。 根据官方披露 ， 目前有106个城市完成了它手机数码业务的覆盖 。 除了京东系门店外 ， 迪信通、易联讯达、苹果体验店、华为专卖店、青岛全宇等近90个商家 ， 在京东到家上线了2000余个门店 。
反观美团 ， 这似乎并不是它的着力赛道 。 相关新闻如此叙述：“今年3月起 ， 北京、上海、无锡三个城市数百家线下华为专卖店在美团开了店铺 。 ‘现在只谈了几个城市 ， 从技术角度 ， 谈好后基本就都能做 。 ’”
第二点是“运” 。
“运”指的是运营 。
平台运营这件事 ， 很大一部分程度上基于技术 。 作为覆盖了700个县区市 ， 服务平台近10万门店 ， 京东到家的数字化服务能力自不必多言 。 当回到手机数码这个垂直赛道的运营上 ， 京东到家要讲的则是“数字资产价值” 。 京东到家多年间与零售商、品牌商的协同合作已经足以说明问题 。 无论是正在线下与电商的夹缝见上下求索的商家卖场 ， 还是刚刚起步不久 ， 身后还有一大片物联网生态链产品等着用户画像抢占智能生态的品牌们 ， 共同的目标都是打通线上线下 ， 在这样的背景下 ， 本地O2O就是那个不动蛋糕 ， 且让蛋糕更大更香甜的“秘笈” 。
此外 ， 多年京东电商在手机数码领域的精耕细作 ， 以巨大的交易量 ， 沉淀了海量用户与行业数据 。 以这些“数字资产”为土壤 ， 京东到家也可以做一做文章 。
【财经无忌】意义不再是“送货”那么简单，当数码老卖场涌入新面孔
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第三点 ， 是“配” 。 即配送能力 。
当你叫人送一只新手机给你 ， 你想象中的他是什么样的？
不论你怎么回答 ， 你的答案中一定有这样的形象锁定：办事稳妥、上路安全 。
这个小问题的答案 ， 甚至可以落到了中国O2O配送的发展历程：我们可以将本地O2O“配送革命”分为上、下两个半场 。 如果说 ， O2O配送前半场的满足的是爸爸妈妈们的版块（餐饮为主）；那么 ， 他们下一代的消费 ， 那些略略高于“日用”、更加精细的版块 ， 则是下半场的主题 。
当复杂的消费场景亟需覆盖 ， 对“即时配送”提出的要求已经不同往日 。
在配送上 ， 京东到家合作的平台是自家集团旗下的达达快送（京东到家与达达快送都来自达达集团） 。 如果我们研究一下达达快送的“光谱” ， 就会发现 ， 它所涵盖的面异常丰富：不仅仅有“吃” ， 它包含了大量京东到家、沃尔玛、永辉等商家的超市订单 ， 还有比例颇高的鲜花蛋糕、医药健康订单 。


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