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「汽车」猎豹汽车破产在即，已停止售后服务


如果猎豹汽车没有破产 ， 还在正常的经营 ， 为什么消费者享受不到应有的质保服务呢？
「汽车」猎豹汽车破产在即，已停止售后服务
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“我买了猎豹
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迈途(参数|图片)2018款 ， 三个月不到3000公里 ， 节温器出现故障 ， 现在一直说厂家不发货 ， 维修站也没有办法 。 客服电话能接通 ， 但是一直提示你操作超时 ， 质保期啊 ， 我们这些车主该怎么办 。 ”
从去年3月份到今年4月份 ， 像这样的投诉 ， 华车网已接到了数十起 。 而这些猎豹车主 ， 即便汽车在质保期内 ， 也无法享受到厂家的质保服务 。
从经销商、厂家客服到厂家 ， 基本已经停止了售后服务 。
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“18年7月份在朔州买了辆猎豹
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CS9(参数|图片) ， 各种配件换了不计其数 。 19年10月份出现全车异响 ， 4S店说换天窗总成、全车密封条 ， 可是到现在没有配件 。 ”山西一名猎豹车主向华车网投诉说 。
另一名贵州的猎豹汽车也说 ， “我的变速箱坏了两次 ， 上次厂家免费换 ， 才几个月又坏了 ， 放了两个月没着落 ， 前几天自己花钱换了一个 。 ”
对此 ， 猎豹车主不断提出质疑说 ， 猎豹汽车是不是倒闭了？
“倒闭是要倒闭 ， 但是现在我们的车找不到着落 ， 质保期内自己花钱修 ， 关键还修不好 。 ”苏州猎豹车主说 ， “今天苏州这边的消协给我回复的是 ， 可以直接找卖车的商家 ， 只要他还在卖车 ， 就可以找它 。 ”
不过 ， 有车主提出质疑 ， “如果厂家倒闭了 ， 他们是不会管的 ， 但是大家请想想 ， 如果厂家没倒闭 ， 不接电话 ， 厂家一定会想到消费者会打这些电话 ， 厂家早把这些路走好了 。 ”
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事实正如猎豹车主所说 ， 猎豹汽车已经形成事实上的停止售后服务状态 ， 猎豹车主投诉也在逐渐增多 。 有一名猎豹车主说 ， 我已经打了3个月、数百次猎豹厂家客服电话了 ， 但是厂家客服始终无人接听 。
“我的也是18年的CS9 ， 要疯了 ， 各种修、修、修 ， 还要自费 ， 现在哪里都不理 。 ”在社交平台上 ， 数十名猎豹车主诉说着自己购买猎豹汽车后的心酸历程 。
“我车才一年 ， 方向传感器 ， 电脑主板 ， 中控 ， 刹车 ， 都有问题 ， 从去年就去苏州相城店去维修 ， 都没有搞好 ， 今年又去 ， 店里的说 ， 他们去年6月份就和猎豹公司解除合同了 ， 现在要维修 ， 就要给钱 ， 这不是坑人吗？”
“我的车车速稍微高一点 ， 方向盘开始抖动 ， 去他们店里说一刹车盘有问题 ， 说是从厂家给我们发过来 ， 我们等了这么长时间可是没反应 ， 打电话给客服、店里 ， 电话一直打不通 ， 对这台车的售后 ， 真的是没办法评论了 。 ”
对此 ， 华车网也曾数次致电猎豹汽车厂家 ， 厂家客服回复说 ， “尽快帮助车主解决问题 ， 售后服务并没有停止” ， 但之后再无音信 ， 电话也处于无人接听状态 。 而猎豹车主的问题 ， 也始终处在未解决状态 。
一名广西的猎豹车主说 ， “天窗坏了好几个月 ， 漏水都快发霉了 ， 现在厂家还是不搭理 ， 客服也不接 ， 售后说已经上报厂家了 ， 是厂家不发货 。 ”
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在接到的多起投诉中 ， 猎豹车主都表示 ， 遭遇到同样的话术：是厂家不发货 ， 不是我们不维修 。 但是时隔数月 ， 甚至长达1年 ， 一些猎豹车主搁置的问题 ， 还是不能解决 。 现在就连基本的3年质保售后都做不到 。


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