阿里高管的思考方式真正厉害在哪？（内部员工7000字深度干货）( 三 )
作为一个产品经理可能会反思 ， 任何大而广的东西一定有弱点 ， 如果说微信的社交面是一条横线 ， 需要观察寻找的 ， 是哪里可以诞生一条尚未挖掘的纵线 。
那么这条纵线是什么呢？静心向内看就会有答案 ， 那就是阿里生态圈的万千小B企业 ， 如果你进入用户的心中去“观察”他们的想法 。 你就会用心眼看到后面的答案 。
之后被外界评价“反人性”的钉钉迅速破圈微信获得了成功 ， 而鹅厂主打“温度”的企微却一直不温不火 ， 这个现象背后原因是什么？
很多人认为是因为钉钉抓住了老板的强压执行力需求 ， 自上而下地推动市场 ， 所以在微信办公的大环境下撕开了一个缺口 。 还有人同时认为无招是个冷酷的人 。
但我现在却不这样看！
在仔细阅读和研究了关于钉钉2015年来 ， 所有无招在公开场合的发言和对钉钉产品的理解后 ， 我认为
他是国内少有的具备高度同理心的产品经理型CEO之一 。
他身上有一种放下固有认知 ， 虚心“观察”用户内心所需的能力 ， 而且这几乎融入了他和团队的日常习惯中 。
可能连使用者自己都不知道 ， 钉钉的成功最深处 ， 是
在碎片化办公的大环境下 ， 人性中饱含的对深度工作专注和效率的追求 。 而在这一点上 ， 无论是老板还是员工 ， 只要他还算是“想做事的人”那就是共通的！
人们只会说自己要一匹更快的马 ， 但亨利福特却能观察到人心深处对速度的追求 ， 为人们造出汽车 。
“观察”的不是表面 ， 而应该是人的内心！在这个状态中 ， 最重要的是要保持不带任何预设立场的“空” ， 不先入为主 ， 不画地为牢 ， 带着无知观察世界 。
你不能带着“已知”去看待市场 。 不能孤立的 ， 刻板地去读那些所谓的“大数据” ， 也不能光靠人云亦云来判断用户真正的需求 ， 而要用“无知”的心态去接近和观察用户——那些一个个自然人的情绪和需要 ， 以人为本 。
不然 ， 就会像百度沉迷于搜索引擎的修补 ， 放出了头条 ， 腾讯放弃了对用户工作外时间使用的的观察 ， 做大了抖音 。
如果他们的产品经理愿意走出北上广高大上的写字楼 ， 走到他们真正需要服务的“群众”中去 ， 结合数据和实践 ， 也许就会“观察”到 ， 哦~原来世界不是自己坐在角落里想象的那样 。
钉钉所有的员工 ， 入职后第一课就是被要求 ， 放下已知 ， 带着空杯进入那些小B企业中 ， 同工同吃 ， “观察”和阅读用户内心真正的需要 。
“无招”胜有招
是
《笑傲江湖》里风清扬传给令狐冲的第一句话 。
文章图片
▌盒马鲜生CEO侯毅
▌保持“关联性”思考的习惯
说完钉钉的无招 ， 我们再看看盒马的侯毅 。
侯毅这个人很有意思 ， 因为他最早是刘强东的“兄弟” ， 在京东长期希望推动一个类似盒马的前瞻O2O项目 ， 无奈一直没有人关注；最后被逍遥子识才 ， 多次劝说后 ， 决定加入阿里 。 盒马鲜生是这么来的（这里不得不说 ， 老逍简直比老萧还厉害） 。
盒马鲜生是带火了“新零售”这个概念的明星企业 。 但很多人其实不懂“新零售”是什么？
所谓新零售的准确定义 ， 其实就是在各种资源的关联和协同组合中 ， 寻求一种能大大节约成本 ， 提高价值的新组合 。
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