海底■海底捞悄悄涨价了:报复性消费还没来,报复性涨价先到
恢复堂食后 , 海底捞悄悄涨价了 。
这几天 , 多地网友在社交媒体上反映海底捞门店菜品价格上涨 。 对此 , 海底捞承认得很痛快:涨价属实 。 海底捞公共关系科回应多家媒体称 , 由于疫情和成本上涨 , 公司调整了部分菜品价格 , 整体价格上涨幅度控制在6% , 各城市实行差异化定价 。
海底捞涨价背后 , 折射出餐饮业因疫情造成的巨大损失 。 中国烹饪协会最新发布的一份报告显示 , 今年春节期间93%的餐饮企业选择关闭门店 , 损失惨重 。 相比去年春节78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上;9%的企业营收损失达九成以上 。
事实上 , 眼下涨价的不止海底捞一家 。 同样身为明星企业的西贝近日也被发现菜价上涨 。 显然 , 海底捞们正摩拳擦掌 , 要把疫情下的损失赚回来--既然客流量减少了 , 那就提高客单价 。
没想到 , 餐饮业的报复性消费还没来 , 报复性涨价先到了 。
你爱吃的海底捞 , 涨价了:"整体控制在6%"
熄火两个多月后 , 北京地区多家海底捞门店开始恢复营业 , 复业第一天 , 多家门店都出现了排队等位现象 。
投资界采访人员致电海底捞通州华联店得知 , 目前门店的营业时间为早上11点到晚上九点之间 , 出于疫情防控考虑 , 门店内桌椅间隔在1米以上 , 一桌不超过三人 , 因此开放餐位较少 , 而美甲区、游乐室等暂停开放 。
餐位少了 , 客单价却上来了 。 "涨价涨得满脸问号 。 "一位北京的食客在微博晒出菜单 , 原本海底捞线下重新开灶令他激动不已 , 但一看价格顿时傻了眼 , "人均220+ , 血旺半份从16涨到23元 , 八小片;半份土豆片13元 , 合一片土豆1.5元 , 自助调料10块钱一位;米饭7块钱一碗;小酥肉50块钱一盘 , 过分了啊 。 "
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这并非个例 。 社交媒体上吐槽海底捞涨价的帖子比比皆是 , 对比去年7月份的账单来看 , 目前海底捞的菜价确实有所上涨 。 网友对比发现 , 同样的一份现炸酥肉已经从28元涨到了44元 , 涨幅超过30% 。 更令消费者难以接受的是 , 涨价的同时 , 菜量还有所下降 , "半份鹌鹑蛋21 , 12个 , 分量少了很多 , 下面都是白菜了 , 消费不起来了" 。
这场特殊时期的涨价 , 引发争议 。 支持者认为 , 眼下成本都在涨 , 再加上疫情受到巨大损失 , "海底捞有涨价的权利 , 吃不吃是你们的选择" 。 而反对者的声音是 , 工资没涨 , 消费却涨了 , 不可思议 。
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面对消费者的不满 , 海底捞也显得很无奈 。 据新京报报道 , 海底捞如此解释涨价的原因:"因为疫情的关系 , 海底捞各地的门店在复业后的餐桌数量、接待客户数量方面都还有所限制 , 一是员工现在无法满员工作 , 另外就餐的人流量也不是太固定;二是成本问题 , 各地门店位置不同、消费水平不同 , 所以涨幅也不一样 , 整体控制在6%左右 。 "
事实上 , 这已是半年里海底捞第二次提价了 。 由于2019年冬天肉价上涨 , 海底捞也对翻台率高的热门地区进行过价格调整 , 上涨幅度3%到5% 。 外界的风吹草动无不左右着餐饮企业的动向 , 而企业的损失则都体现在了消费者的账单里 。
餐饮巨头接连涨价:报复性消费还没来 , 报复性涨价先到
那么问题来了 , 疫情期间海底捞损失有多惨重?
在停业的这段日子里 , 海底捞显得格外低调 。 1月26日 , 海底捞在中国大陆地区的门店开始为期六天的暂停营业 , 此后又将停业恢复时间无限延长 。 随着疫情的好转 , 海底捞自3月12日开始陆续恢复正常营业 , 这中间 , 线下门店足足停业了46天 。
而线下门店收入正是海底捞的营收主力 。 2019年财报显示 , 公司的营收主要由门店收入、外卖业务、调味品及食材销售构成 。 其中 , 门店收入以一己之力扛起了营收大旗 , 占到总收入的96.3% , 金额从2018年的164.91亿元大幅上升到2019年的255.88亿元 , 增长了55.2% 。
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