旅游保险有必要购买吗
理赔经历:去年年底的时候有一个粉丝朋来信给我分享过在国外旅游理赔的案例,这里就直接贴出来了:
深蓝君,您好,我是一名 85 后,前阵子在印度出差的时候生病住院了。
整个就医和理赔过程下来感触颇深,所以希望能借深蓝保这个平台和大家分享一下。
1、猝不及防,我生病了
中秋节那天,公司组织我们聚餐,当时我就感觉没有胃口,随便吃了一点就回酒店休息了。
第二天起床,开始发烧呕吐,浑身酸痛乏力。在百度搜了一下,症状居然和流感有点相似!
想起年初那篇刷屏的《流感下的北京中年》,心头不禁一颤:不会真的中招了吧?万一我挂了,老婆孩子怎么办?越想越慌,赶紧叫印度同事把我送去医院。印度是公费医疗,国民在公立医院看病不需要掏钱,
所以在印度看病比中国更加难,“排队两小时,看病三分钟”是家常便饭的事情。
好不容易见到医生,幸好有印度同事帮我翻译沟通,一轮检查下来,发现血小板非常低。
医生说是“登革热”,让我马上住院。
印度同事看出了我脸上的迟疑,安慰我说:“登革热发现得早不是大问题,不会死人的,我有几个朋友都患过登革热,放心吧!”好吧,人生地不熟也只能乖乖听话了。
打电话给领导请假,没想到领导一听说是登革热,赶紧派车要把我拉去私立医院!
2、体验印度私立医院
印度的私立医院和公立医院形成鲜明对比,不但干净整洁,病人和家属说话的声音都很小,
看了一下旁边几个病房的门卡,全部是 Brahmins、Kshatriyas 等“高种姓”,
都是印度的贵族人群。
这家私立医院每天的床位费大概是 700 块人民币,对于年均收入 1.1 万的印度人来说,确实属于高端医疗服务。
印度同事跟我说,他从小到大都没来过这么漂亮的医院。
好吧,医院再漂亮我也不想住……
我的主治医生是一个大胖子,他跟我说,“治疗登革热没有特效药,目前只能挂营养水、物理降温,住院性质相当于留院观察,如果没什么问题,过几天就能出院了。”但如果发现大便发黑、小便发红、眼白发红,那就是内出血的症状,一定要第一时间跟他说,他和护士每隔个把小时也会过来看看……安顿下来后,顺便给老婆汇报了情况,报个平安。
没想到她说在网上给我买了保险,尽管好好治疗,但是病历和发票一定要保存好。
3、有惊无险,出院理赔
住院 5 天,内出血的情况并没有出现,大胖子医生恭喜我终于可以出院了。
答谢过后,马不停蹄赶往机场,直奔家里。
回来后,老婆就催着我去报案理赔。
由于以前没搞过,所以在百度上搜了一下手续,没想到买的竟然是之前“伊朗拒赔事件”的同款保险,心里不禁凉了半截。
我是出差不是旅游,保险公司会不会不给赔?
万一出现纠纷,这要怎么跟他们撕逼?
晕,我对保险理赔完全没有经验。
幸好公司已经帮我付了医药费,反正也没什么损失,先试试再说吧...
按照网上的指引,我拨打了保险公司客服电话,详细告知了出险经过和治疗情况,很快就收到报案成功的短信。直到十几天后,我才有空把整套资料交到附近的营业厅。
病历和费用清单
在填写理赔申请书的时候,老婆提醒我不要提“出差”两个字,没想到柜台的小姐姐也没有详细询问就把资料收起来了。
而且还跟我说,下次快递资料就可以了,没必要亲自跑一趟。
好吧,我是真的不懂,不过我下次不想出险了……
在等待审批的日子里,我总觉得心里没底,不知道会不会被拒赔?
听说法律规定 30 天内一定要出理赔结果,保险公司不会拖到最后一天才给我拒赔吧?
没想到的是,5 天后我就收到短信,说理赔下来了,钱已经到账,想象中的撕逼场景并没有发生。超出了我的预期!
保单和理赔短信
至此,这件事可谓圆满结束了,另外,老婆拿着理赔款买了部新手机....................
从上面这位朋友的来信就可以看到,旅游保险其实还挺有必要买的,
毕竟在人生地不熟的地方真出现什么意外,有保险总比没保险要好。
那么旅游保险怎么挑呢?教你三招:挑选要点 1:医疗保额
世界各国的经济发展是不平衡的,在印度住院一周,可能几千块就能搞定,
但如果在欧美生病,说不定叫一次救护车就要几千美金。
因此,买旅游险首先就要注意医疗保额,要足够应付旅游地的医疗费用。
我也了解到,目前去某些国家和地区旅游,对医疗保额是有要求的。
例如申根国家要求不低于 3 万欧元(约 30 万人民币),我国台湾不低于 12.5 万人民币。
挑选要点 2:紧急救援
2017 年有一则爆炸性的新闻,一名重庆游客在巴厘岛突发脑膜炎,最终花费 60 万包机回国治疗…
假如她买了包含紧急救援的旅游险,这 60 万就可以让保险公司承担,不需要自己掏一分钱。
异国他乡,人生路不熟。如果有保险公司的救援服务,起码在发生意外时不会手足无措。
挑选要点 3:高风险运动
如果旅途中要去体验热气球、潜水、攀岩等刺激项目,也有专门的旅游险可以保障。
大家可以通过 保险条款,或者咨询保险公司客服,来确认是否保障高风险运动。
除了以上 3 点,旅行险还有 航班延误、行李丢失、财产盗抢、个人责任 等保障,大家可以按需挑选。
另外,如果是在国内旅游,那旅行险的价格都很便宜,几十块就可以搞定;
如果是去国外旅游,价格可能稍微贵一点点,要根据自己的旅行特点,选择适合的保障。
最后,再附上一份旅行险常见问题解答:1、旅行社卖的旅游险,靠不靠谱?
出于方便客户、顺便赚点小钱的目的,一般旅行社都会给我们搭售旅游险。
我觉得,假如你觉得自己购买太麻烦,让旅行社代劳也是可以的。
但如果你有一些个性化的需求,
例如想买更大的保额,想要旅行社没有的保障,那还是花点时间去挑选吧。
2、保险公司赠送的航意险,要不要领一份?
百度 CEO 李彦宏说过,中国人愿意用个人隐私来换取一些便利。
其实保险公司免费赠送航意险,就是为了获取我们的电话号码,为日后的营销做铺垫。
因此,如果你不想被电话轰炸,还是自己买一份航意险吧,价格也就几块钱。
3、我有意外险了,还要买旅游险吗?
意外险一般不会保障高风险运动,也没有紧急救援服务,而且医疗保障的限制性很大。
限制1:只保意外医疗,不保急性病医疗。例如中暑、肠胃炎、登革热就属于急性病限制2:大多要求在国内二级或以上医院使用,国外是无法使用的与此同时,旅游险还有 航班延误、财物盗抢、个人责任 等专属保障,更加有针对性。
总的来说,如果是国内休闲游,普通意外险也是可以的,
但对于国外游,建议还是要买一份旅游险。
4、旅行证件、重要信息要备份
如果在旅途中丢失护照证件,补办是非常麻烦的,建议大家可以复印或拍照留底。
深蓝君还有一个习惯,每次出行前都会把当地大使馆、警察局、医院、保险公司的救援电话等,手抄一份随身携带。
以上就是关于旅行险的一些知识了,
如果还想看具体的产品测评,可以在深蓝保微信公众号回复:旅行险。
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■网友的回复
有,尤其是境外出行,一旦在异国他乡发生事故,处理起来会更加麻烦。
出门在外,人身安全、医疗保障、财物损失、航班延误,样样都得考虑到。
以下从保障内容、紧急救援服务以及产品评测三个部分阐述境外旅游险。
一、
境外旅游险的保障责任,大概可以分为六块。
意外伤害、医疗保障、紧急救援、航班延误、财产损失、个人责任。
其中,前三样必须要有。
后三样可以根据具体的出行计划,以及旅途风险,考虑是否需要。
比如东南亚治安较差,去印度、越南、菲律宾、泰国等国,容易发生盗抢事件,随身财物损失、银行卡盗刷必须要有。
美国、日本、欧洲、加拿大等地,医疗费用极其昂贵,万一有个水土不服,打个点滴就要上万,医疗额度要买高一些。
医疗保障的范围也得注意,不管意外还是疾病造成的治疗,不管看的是门诊还是住院,都能报销才算好产品。
如果去申根国,比如冰岛、丹麦、奥地利、葡萄牙,还要求旅游险保障额度不能低于3万欧元,并且具有境外救援服务,否则根本拿不到旅游签证。
如果打算体验一些刺激的项目,比如冲浪、滑翔、蹦极、登山,还得注意免责条款。
如果你出发的那几天天气不好,或者随身行李比较贵重,航空延误、行李延误方面的保障,也必须要有。
总之,保障一定要全面,才不至于人在异国他乡,遇到突发状况时手足无措。
二、
境外旅游很重要的一项,是紧急救援服务。
虽然大多数海外旅游险都有这项服务,但专业程度真的不一样。
今年五月份,网友@奶粉真好吃的父母,在伊朗旅游期间,突遭横祸,两位老人一死一伤。
出发之前,客户为父母买了平安的境外旅游险,条款明文规定,含有紧急救援和遗体运送服务。
但是在老人最需要帮助的时候,平安承诺的紧急救援迟迟没有出现,最终错过黄金救治时间,酿成悲剧。
其中很重要的原因,就在于平安的紧急救助服务,是外包出去的。
事实上,很多保险公司的紧急救援服务,都是外包的,毕竟在全球各地建立专业的救援团队,是一件很烧钱的事情。
当事故发生时,如果双方没有良好的配合机制,可能会发生扯皮和怠慢的情况。
而这耽误的每一分每一秒,都决定着遇难者的生死。
所以出国旅行,我一般只考虑自己有直属救援机构的公司,比如安联、美亚、史带。
这三家公司在全球各地都有救援网点,有自己专属的救援团队,经验也比较丰富。
事关性命,交给专业的人,才比较安心。
三、
上次去日本,我自己买的是史带的“乐游全球”钻石计划。
理赔报案:40099-95507
紧急救援电话:400-820-7031
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