从拓荒到被追赶 淘宝直播如何接招?
【从拓荒到被追赶 淘宝直播如何接招?】在电商直播行业 , 淘宝将不再孤军奋战 。
2020年4月1日晚 , 抖音和快手相继高姿态入局电商直播 , 它们的加入或将成为电商直播领域的一个标志性节点 , 电商直播间的竞争由此开始白热化 。
一面是短视频赛道内的“巨头” , 一面是电商赛道内的巨头 , 三者都进入到了彼此的核心战区 。 这场仗该怎么打 , 它们该如何应对?
从拓荒到被追赶
2016年3月 , 在淘宝卖家年度大会上 , 阿里巴巴集团CEO张勇明确了淘宝未来战略的三大方向:社区化、内容化和本地生活化 。
“过去十来年 , 所有商家都在图片文字上做文章 , 出现了大批创意 , 但是新的影像 , 包括视频和互动技术 , 将为商家带来更大的运营潜力 。 未来 , 每个卖家都可以变成网红 , 只要你找到年轻人感兴趣的内容 。 ”
两个月后 , 淘宝直播作为内容化的重要布局正式上线 。 淘女郎薇娅也从“图片”转入影像领域 , 正式开启直播 。 彼时 , 秀场直播还是直播行业的中流砥柱 , 没有人太在意淘宝中新增的直播功能 , 更没有人想到它的带货潜力 。
欧莱雅新零售及培训总监黄妍坦言 , 从2016年就开始与淘宝直播合作 , 那个时候销量并不多 , 选择布局的原因很简单可以把客服与用户的关系从文字变成面对面的方式 。
当时 , 淘宝直播面临的难题是吸引更多的主播加入 。 一位负责淘宝达人运营的工作人员告诉采访人员 , 最初阶段淘宝只能动员淘女郎加入主播行列 , 没有合作伙伴 , 没有资源 , 因为没有数据 , 许多人认为淘宝直播还是一个“试验品” 。
谁也没想到4个月后 , 薇娅在直播中促成的交易额便达到了1亿元;当年双12数据显示 , 淘宝直播的日活峰值超过千万级 。 经过一年多的默默耕耘 , 到2017年双11期间 , 淘宝直播也交出了一份亮眼的成绩 , 由600人组成的双11主播天团 , 累计开播8032场 , 引导进店数超过7853万次 。 此外 , 招商证券数据也显示 , 这一年MCN机构数量也呈现翻倍增长的现象 。
在2017年双十一之前的一次沟通采访中 , 一位淘宝直播负责人还表示 , 淘宝直播现在还没有明显的对手 , 希望有人参与进来 , 互相切磋学习 。
2018年 , 淘宝直播终于迎来了“对手” 。 这一年也是淘宝直播大爆发之年 。 淘宝直播MCN负责人新川透露 , 2018年淘宝直播每月保持350%的交易额增速 , 单天最高成交额7.9个亿 , 且不包含任何大促节日;进店转化率达到65% , 成交量突破千亿 , 有81名淘宝主播年成交破亿 。
快手和2018年爆红的抖音都看到视频变现的甜头 。
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2018年4月 , 快手低调内测“我的小店” , 6月 , “快手小店”正式推出 , 并上线“魔筷TV”小程序 , 打通从“看”到“买”的链路 。 抢在双11之前 , 快手上线“快手卖货王”直播大促活动 , 快手一哥散打哥当天成交额总计达1.6亿 , 虽然和薇娅双十一直播卖货3.3亿成价额的记录还有所差距 , 但同样秀了一把带货实力 。
更令人值得注意的是 , 散打哥所推荐的七匹狼、特步、周黑鸭、小米手机等被抢购商品更明显的男性的标签 。 这也奠定了快手电商变现的一个发展基础 , 瞄准“老铁们”的市场 。
与此同时 , 2018年5月份 , 抖音也正式启动进入电商变现之路 。 双11期间数据显示 , 有开通购物车功能的账号一天售出商品达10万件、直播转化销售额突破2亿、订单增长1000% 。
2019年 , 淘宝直播越跑越快 , 快手抖音更是紧追不舍 。 淘宝直播积累了4亿用户 , 带动总成交额超过2000亿 。
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