「美好，一直在身边」在线接诊超350万人，3000万件物资保障，京东健康的硬核战疫( 五 )
在疫情早期 ， 自营合作的口罩厂商如3M和霍尼韦尔等 ， 货品都可以从工厂生产线直接进入京东仓 ， 并以最快的速度送达用户手中 。 仅1月19日-22日三天之内 ， 每天都有超过1580万只口罩以极速路径入仓、上架 。 从1月1日开始的一个月内 ， 京东健康自营采购了血氧仪、体温计等各类防疫用品近3000万件 ， 保障用户需求 。
本文插图
装满货品的京东物流运输车正要从口罩生产工厂前往京东仓库
1月24日起 ， 凭借着供应链和物流优势 ， 京东健康向武汉分批捐赠了医用口罩和医疗物资 。 包括紧急从全国各地调货的100万只医用口罩 ， 以及从武汉本地仓库就近捐出的包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奥司他韦等在内的6万件药品和医疗物资 ， 首批物资在24日当天就送达武汉协和医院、武汉大学中南医院、武汉同济医院等医疗机构 。
京东健康力图连接医生、医院、药店、药品等来打通产业全链条 ， 京东物流则为京东健康的线下连接能力搭建了强大的基础设施 。
京东零售与京东健康共同保障居家生活健康需求
疫情期间 ， 受社会管理方式影响 ， 用户的居家生活消费需求增加 。 京东零售在供应端推出一系列助农、商家扶持措施 ， 保证食品、水果及生活健康用品供应 。 京东健康与京东零售旗下的京东生鲜、京东国际等一线业务部门联动大量合作伙伴 ， 加大、加快相关商品的生产和流通 。
在销售端 ， 线上活动将这些商品进行整合 ， 更精准地服务用户 。
京东客户端在首页顶部链接京东抗疫专区页面 ， 页面不仅展示了京东健康的免费问诊、购药送药、用药指南、名医直播等服务 ， 还整合了京东旗下各业务板块疫情中的服务功能 ， 包括疫情智能助理、助农专区 ， 以及居家办公和学习的各类工具 。
而京东健康与其他子集团的高效协作、优势互补、资源共享 ， 无论是在疫情中输出社会价值 ， 还是积蓄自身能量 ， 都起到了1+1＞2的作用 。 这种协作机制 ， 是在长期配合中形成的 ， 今后也还会继续发挥优势 。
健康管理战略实施步伐加快
据3月2日京东集团发布的2019年年报数据 ， 集团全年净收入为5769亿元 ， 同比增长24.9% ， GAAP净利润为122亿元；这其中 ， 全年净服务收入为662亿元 ， 同比增长44.1% ， 技术与服务正日渐成为增长的新引擎 。
在具体业务版块 ， 零售经营利润率达2.5%；其中 ， 实物零售类业务保持稳定增长 ， 服务类业务表现亮眼 。
京东健康则兼具了技术、服务和零售 ， 虽未在年报中体现具体数据 ， 但从其过去公布的一些数据可见一斑 。
2019年对京东健康有特别的意义：
5月 ， 开始独立运营 ， 正式成立京东集团旗下全资子公司；
10月 ， 基于“医+药”闭环模式的医药电商和互联网医疗核心业务 ， 提出“以健康管理为核心”的战略转型；
12月 ， “京东健康心脏中心”上线 ， 这是京东健康新战略中的重要项目 ， 联合著名心血管病专家、医学教育家胡大一教授及其专家团队成立 ， 包括胡大一在内的35名全国顶级心脏领域专家受聘于核心职位 ， 针对专病专科 ， 开启线上线下一体化互联网医疗新阶段的探索 。
2019年 ， 京东健康在线问诊平台已成为增速最快的互联网医疗平台之一；京东大药房超过四大药品零售连锁企业 ， 成为全国规模最大的医药零售渠道；京东健康零售合计占据医药零售15%以上份额 ， 贡献了超过60%的专科用药销售额 ， 有超过一半药品被发往三线以下城市；“药京采”成为国内规模最大的第三方药品批发平台之一 ， 覆盖21个省 ， 400多个城市 ， 渠道已下沉到镇级 ， 还将继续下沉；智慧医疗业务已经为多地建设“健康城市” ， 直接服务政府部门和医院 。
在医疗健康领域 ， 疫情可能打乱了不少企业的节奏 ， 但辛利军坦言 ， 对京东健康来讲 ， 战略方向不会变 。
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