阿里巴巴集团■阿里巴巴：绩效管理很简单，就是日常管理
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导语：在阿里巴巴集团的管理文化中 ， 很重要的一条是相信员工 。 阿里的人才观念坚信 ， 很多小白兔其实是放错了位置的明星 。 阿里巴巴总共25000名员工 ， 究竟需要多少人进行绩效管理？答案是一人 。
阿里巴巴一共有25000名员工 ， 需要多少人进行绩效管理？答案是一人 。 真是万万没想到……从建筑到员工考核 ， 都被打上了深深的阿里文化烙印 。 那么 ， 到底什么是阿里文化？企业文化是如何影响企业的？
阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司 ， 他们一直认为自己是一家服务型的企业 ， 在阿里巴巴的实时成交显示屏上 ， 马云口中的电商生态系统一目了然 ， 在电商交易平台之下 ， 阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端 ， 即支付环节和物流系统 。 基于这三个平台所产生的轨迹 ， 又衍生出对大数据的应用 。
近日 ， 阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对25000名员工进行绩效考核 。 他的思路是：绩效管理很简单 ， 就是日常管理 。
01
阿里是怎样做新人培训的？
新员工进入阿里之后 ， 都会经历三个时期的培训 。 首先是入职后27天的专职培训 ， 在这27天之内 ， 新员工将接触到三大类培训 ， 即文化制度类、产品知识类、技能心态类 ， 这三者的课程比例分别是42%、28%、30% 。
上岗后 ， 新员工还将接受3-6个月的融入项目培训 。 一般而言 ， 上岗第一天 ， 新员工将会被介绍给团队成员 ， 在一个月之内 ， 还将安排团队聚餐 。 接下来 ， 在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容 。
阿里的人才观念坚信 ， 很多小白兔其实是放错了位置的明星 ， 因此在阿里人才培养中 ， 最重要的一环便是轮岗 。
02
阿里打造文化的五大工具
阿里巴巴在企业文化的打造上 ， 主要运用五大工具 。
1、文化道具
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接 ， 通过借物管心 。 比如 ， 淘宝的所有员工都要学会倒立 ， 淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题 。
2、传承布道
阿里认为 ， 价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制 ， 员工不应是卫道士 ， 而应该成为布道者 。 比如阿里对老员工的管理 ， 一个值得注意的细节是 ， 在阿里 ， 只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌 ， 这个工牌只针对工龄 ， 跟职位并无关系 ， 这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬 ， 同时也是激励着老员工主动去传播企业文化 。
3、制度与文化的协同
阿里认为 ， 缺乏制度保障的文化是空洞的 ， 缺乏文化支持的制度是乏力的 。 例如 ， 当严重违规的人员被开除之后 ， 阿里一般的做法是 ， 在一定范围内为员工还原事情本来的真相 ， 而不是让谣言继续传播 。
4、固定仪式
每年的5月10日 ， 是阿里集团集体婚礼的日期 ， 无论多忙 ， 马云都会亲自来主持婚礼 。 事实上 ， 5月10日对阿里有着重大意义 ， 这一天是阿里战胜“非典”的日子 。 除了集体婚礼之外 ， 这一天还是阿里开放日 ， 在开放日 ， 阿里员工可以家属一起上班 ， 也可以带上自己的宠物一起到公司 。 更为有趣的是 ， 2009年的员工大会 ， 阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主 ， 马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出 。
5、固故事传播
阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者 。 新员工入职之后 ， 一般都会听到几个故事 ， 有的是当年创业艰辛的 ， 有的是努力工作的 。 除了讲述之外 ， 阿里还会将自己员工的故事拍成视频 ， 给其他员工做激励 。
03
鼓励轮岗
在阿里巴巴的管理体系中 ， 对人才是特别敏感的 。 阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系 ， 即30%是最有潜力的 ， 60%是潜力一般的 ， 10%是没有潜力的 。
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