「美好，一直在身边」在线接诊超350万人，3000万件物资保障，京东健康的硬核战疫( 四 )
在政府端 ， 京东健康与北京市亦庄经济开发区合作 ， 搭建疫情防控专区 ， 推出“亦企防疫”线上服务公众平台 ， 帮助亦庄企业进行员工信息收集、健康问诊、疫情防控宣传 。
黑龙江、辽宁、河北唐山、广西北海、陕西西咸新区、江苏宿迁等多地卫健委以及江西抚州医保局 ， 则先后在其公众平台接入京东健康“抗击新冠肺炎疫情服务平台” 。
通过服务连接政府部门 ， 可为京东健康的专业性背书 ， 也是一个聚集用户与用户习惯培养的过程 。
京东各子集团持续助力
京东健康是京东在大健康领域的重要布局 ， 其业务开展自然离不开与京东、京东各子集团的密切联系 。
“我们平时已经有一套高效的机制 ， 不需要重复沟通 ， 比如我们与物流的配合 ， 入仓、出仓、配送等 ， 全都按规则来 。 ”辛利军指出 ， 疫情期间效率要求比平时更高 ， 特殊防护物资的配送也和平时不一样 。 “大家远程办公 ， 建立了大量跨部门、跨系统、甚至跨多个合作伙伴的联络小组 ， 沟通方式就是最简单直接的微信群 。 ”
京东物流提供药品与物资运输保障
据国家邮政局《2020年1月中国快递发展指数报告》显示 ， 春节期间 ， 全国邮政业揽收包裹8125万件 ， 邮政、顺丰、京东物流等多家企业提供正常的服务保障 ， 提前统筹网络资源 ， 开展网络运营动态管理 。
京东物流在春节期间全国近300个城市、上千个区县可下单和送货 。 由于京东物流在全国运营了超过700个仓库、25个“亚洲一号”智能物流园区 ， 订单根据仓库就近配送 ， 春节期间 ， 居民食品、生活必需品以及消费品都可及时送达 。 而大多主流快递企业在2月10日才全面恢复运营 。
疫情发生后 ， 京东物流宣布优先配送医疗机构指定的订单 ， 在春节物流资源整体减少的情况下 ， 尽最大可能保障疫区的医疗防护物资配送 。 据国家邮政局统计 ， 1月15-31日 ， 京东物流从全国30余个城市向武汉、黄冈各大医院累计运送口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资 。
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京东健康捐赠的抗疫急需药品抵达武汉当地的医疗机构
疫情期间 ， 京东物流在武汉开展智能配送 ， 还从各地抽调配送机器人驰援武汉 ， 以实现智能配送常态化 。 京东物流武汉仁和站距离新冠肺炎定点医院武汉第九医院仅600米 。 疫情发生后 ， 该站点几乎支撑起了第九医院医疗物资的配送工作 ， 智能配送机器人起到重要作用 。
在全国其他区域 ， 京东快递充分发挥智能技术与多元生态的优势 ， 通过自提柜、便民服务点、无人车配送等进行无接触配送 。 在河北、陕西、江苏等农村地区 ， 已开展无人机配送 ， 为封闭地区提供服务 。
截至2月28日 ， 通过全国各地救援物资特别通道 ， 京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资 。
连续八年春节无休、完善的物流网络以及高科技的配送方式 ， 京东物流在公共服务方面的优势不言而喻 。 毫无疑问 ， 京东健康也能充分依靠这些优势 。
春节放假期间刚好是疫情迅速发展之时 ， 互联网医疗企业普遍反应物流保障不到位、药品无法及时送到患者手中 ， 但这对京东健康来说并不是问题 。
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湖北地区断药求助的药品订单 ， 出库时即贴有“优先配送”的标签
这期间 ， 不仅药品配送能满足 ， 京东健康还从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障各类防护用品的供应和价格稳定 。 京东物流紧急调度多批车辆 ， 直接奔赴品牌商的工厂 ， 将大批刚刚从生产线下来的货品装车 ， 及时运输到京东分布在全国各地的物流中心 。
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