联想“推翻”常程：杨元庆“杯酒释兵权”？( 二 ) 联想“推|联想|联

接受媒体采访时，常程表示，只要工作日，他都会在从上午五点开始，在网络上与用户互动，垂询收集用户需求。他要打造一款触及每个用户底层诉求的产品，在电脑业务之外筑起新的长城。 “你只要在我那里（微博）评论，我一定回复，我每天泡在微博上的时间非常长，每条必回。 ”常程努力给联想输入互联网思维。这种模式提升了厂商与用户沟通的频率，能够让产品以更高的效率完成迭代更新，反馈用户的真实诉求，并且在2015年达到巅峰状态。通过该模式，小米手机当年出货量达到7000万部，超过其他竞争对手；也是这一年，联想完成内部孵化ZUK ， 2016年“6·18”一度收获2.43亿元的销售额，当时ZUK创立还不足一年，主力机型只有Z2/Z2 Pro两款产品。由于更为聚焦产品，互联网手机能够以前所未有的速度兑现用户需求，让品牌方瞬间建立起高质量的口碑，在增量时代迅速提升出货量；可是问题在于，这会导致厂商眼中只有手机而忽略其他，接收不到行业其他信号，在存量时代流为小众宠爱——企业像极了缺少大局观的工匠。 2016年开始，线上渠道增量接近饱和，线下渠道进入高速发展阶段，这让以线上渠道为主的小米停止增长，却让以金立、OPPO、vivo等发力线下渠道的厂商增量迅速提升。见势不妙，小米在全国建立小米之家线下渠道，才逐渐摆脱困境。

也是在这段时间，企业启动更大规模的营销推广，更深度参与到底层技术开发，在原有运作模式基础上，接入更多元、更复杂的元素；至于那些创造互联网模式的功臣，此刻正在悄悄走进幕后。企业也不再执着于发烧配置与网络互动，从线上走向线下。那时起，一批只看重用户需求，精雕产品的互联网手机厂商走向没落和消亡。历史警告企业眼界要放长远，互联网模式只是短线，大兵团作战才是企业抵抗外力的长城。举轻若重，偏执于一城得失非常危险。然而常程还在坚持最初的信念，眼中放不下产品和用户之外的一切。 2018年，主流厂商已经全部补足短板，想方设法提升品牌溢价能力，应对存量时代的艰涩，联想却仍然念着薄利多销，占领1000-2000元价位段市场；大家都在发愁如何适应市场快速改变，联想仍然徐步向前，完全没有踩下油门追赶的劲头儿。 “我们只有一片地，老板说给你一片地，先盖个‘简易房’ ，再升级到好一点的‘房子’ ，再升级到好一点的。 ”常程安于在这样的闲适中，开发想象中的爆款产品。也正是在这段时间，市场和行业已将其悄悄翻过。这样看来，常程是一位非常优秀的产品经理，不过缺少操盘手应有的大局观。然而可惜的是，这个时代更需要后者，因此他的退出只是时间问题。 03 集体“排毒”如果按照常程的理想走下去，联想手机的结局，有些类似于不做智能电视和智能盒子的一加，或者摒弃智能硬件生态圈的魅族，虽矮小却精致，可这不是杨元庆愿意接受的结果。杨元庆做错了很多事情，可是并不缺少洞察：小而美没有未来，更不适合联想。眼下，联想折腾出ZUK和乐檬等互联网品牌，然后逐个收编；产品序列从K/S/P/A四条跑道，分解为Vibe/Z/K序列，再到如今只留Z一款。这种聚焦式发展路线，完全符合常程的设定；可市场去中心化已是大势，这才是杨元庆的大局。

随着市场步入5G时代，越来越多的企业在尝试多元化路线。杨元庆不甘心只有手机产品，产品序列要囊括手机、可穿戴、音箱、路由器……多多益善。相信常程很清楚，回归之后的刘军决定扮演SIoT2.0时代领跑者的时候，自己醉心手机研发的日子已经走到头了。其实整个手机行业，持有相同观点的何止杨元庆一人？曾经谙熟于互联网模式的企业高层，已经在2019年走入历史阴影：2019年7月， “知乎达人”李楠作别魅族；12月，小米社区的“守夜人”黎万强选择出走；如今，喜欢刷微博的常程也步入离职大潮。他们都曾对互联网模式坚信不疑，都有各自方法论。他们的眼中只有用户体验和产品，认为有着两块方砖，就能竖起自卫的长城。现在看来，这两块城砖很重要，只是还远远不够。招新时，企业不再喜欢“偏科”的高层，而是欣赏经验丰富的老人：2016年加入努比亚的曾国章、2017年加入魅族的杨柘、2018年加入小米的卢伟冰，无一例外。即使他们的加入没有给新东家带来理想的回报，也足以证明行业的态度——互联网手机时代结束了，越是喜欢互联网，越是喜欢与单一产品较劲，越是要尽早从公司剥离开去。不过以常程的履历，找到一份新工作并非难事。公开去职消息几天后，雷军就在微博宣布了常程加入小米，担任小米集团副总裁，负责小米手机产品规划的消息。