滴滴流量bug10分钟跑了我2.6G流量！
第一次在发言，尽然是因为遇到了这样一个侵害消费者权益的事件后，表示很无奈。。。本人于2017年1月9日早晨8:09分使用滴滴出行APP呼叫拼车，因为家人和自己的手机共享网络，在家人的提示下，发现一早上使用了将近4个G的流量；所以我在在手机（本人手机型号：华为MATE7,使用至今未出现流量异常情况）自带软件的网络流量检测中发现滴滴出行使用了我3.8GB的流量。。。。。。。
【滴滴流量bug10分钟跑了我2.6G流量！】 
中间有个插曲，就是一惊之后赶紧卸载了APP，但之后为了维权，又下了APP进行客服投诉！！所以在APP端进行投诉。投诉的的反馈总是那么官方= =对解决事态没有任何帮助！
唯一一个要求就是让总部客服回复电话解决内容，然后失望的就是，电话打来了，但内容确实询问我的网络供应商，质疑我的流量使用情况，还踢皮球给我的电信运营商。。。。还和我玩文字和逻辑游戏，试图把流量的损失的失误强加到电信运营商= =（虽然对电信也木有好感），但是手机端实打实的流量使用记录在那里！！失望至极！！最后吐槽的是12315，虽然每年的315看的很爽，但是真的自己有问题的时候又深深的体会到在中国维权之路的艰辛了，皮球还是有关部门踢得好啊，不过问题已经反馈上去了，就希望有关部门能够关注到这个了！最后希望有一样遭遇的知友们，一起来维护我们的权益！！
■网友
这两个月遭遇到同样的问题，尤其是1月份以来，打一次车居然跑了2.3GB，半个月跑了3.85GB，滴滴接单后，即使手机电量还很多，也瞬间关机，苹果、安卓系统都是这样。向滴滴投诉，对方电话客服回复只有我一个人出现这种情况，认为是我自己的问题，以试图掩盖掉自己系统的缺陷，毫无解决问题的诚意。滴滴所有的客服回复基本都是套话、空话。坚决要维权！
■网友
滴滴出行软件后台偷跑流量8个多G
1月10日20点左右发现手机停机，打移动客服10086查询后说除了套餐的2GB流量以外，流量还超过4GB多，欠费288多块，充值300后才重新开机。我通过手机（型号oppo6607)流量控制软件查询后，发现光1月9日到10日滴滴出行软件使用流量3.16GB，其中前台数据732kb，后台数据3.16GB。另外，据10086短信提示，仅在1月10日17：53-18:57期间，移动数据流量就花掉了3.16GB。我已经电话向滴滴客服反映，并联系在线客服提供10086短信记录和滴滴出行软件1月9日—1月10日流量截图，以及手机型号和滴滴出行软件版本号（V5.0.4_183）。
1月11日发现手机再次停机，联系移动客服10086后说超过流量已经达6GB多，移动客服说可能是软件偷跑流量，让我不要再充缴话费。再次通过手机流量查询滴滴出行1月1日—1月12日间的使用流量8.17GB，其中前台数据21MB，后台数据8.14GB。超出流量费用已达420元。
一直使用滴滴出行软件，16年从未出现这种情况,12月手机流量账单正常。1月以来并未修改手机设置，也没有更新过其他软件。1月以来才出现的。湖南移动说没办法监测到软件后台使用的数据，他们认为数据就是正常的也不管。已投诉工信部，希望引起重视，坚决要找滴滴讨要个说法！
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