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供暖|苏建名都城暖气已供上 表达诉求需合理合法

  上周六 ， 苏建名都城业主“献冰”表达供暖需求的事件受到了不少网友的关注 ， 大家想知道现在暖气是不是供上了？那些冰后来是怎么处理的？今天 ， 采访人员找到小区业主和相关工作人员了解了最新进展 。

供暖|苏建名都城暖气已供上 表达诉求需合理合法
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【供暖|苏建名都城暖气已供上 表达诉求需合理合法】
业主朱阿姨告诉采访人员 ， 采访当日的晚些时候暖气就将就着供应上了 。 因为当时机组没有保养 ， 所以负责小区三联供的公司管理人员是在小区业主签字同意后才将机组调试开启的 。 “虽然效果不比往年 ， 但是已经比没开好很多了 。 ”

今天采访人员也从该管理人员钱先生处了解到 ， 现在机组也已保养好 ， 在正常运行了 。 他表示虽然理解业主们想要供暖 ， 但是他们的供冷供暖原本是有计划的 。 “我们跟业主有一个合同的 ， 每年供冷供暖7个月 ， 我们是要把一年7个月的供冷供暖用在节骨眼儿上 ， 不是说开就开的 。 ”至于当天现场的冰块 ， 钱先生说已经影响到他们的正常工作了 ， 后来是他们人工清理掉的 。

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目前这件事算是得到了圆满的解决 ， 希望通过这件事能让企业和业主双方明白 ， 作为服务方要设身处地为客户着想 ， 相关工作要做在平时 ， 有问题及时交流；而大伙儿有诉求需要表达时 ， 也得通过合理合法的方式来沟通 ， 相互理解 ， 这样才有利于问题的解决 。

来源：掌上南通客户端


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