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|直播带货"注水" 5元买3万个赞 311万观众真人11万

311万名观众中只有不到11万是“真人”
直播带货数据“注水” 3万个赞5元可买
|直播带货"注水" 5元买3万个赞 311万观众真人11万
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直播带货日渐成为影响消费者网络购物的方式 。 然而 ， 直播带货流量造假、价格欺诈等问题也引发关注 。 采访人员调查发现 ， 直播间的直播人数、粉丝点赞互动数等数据都可以花钱“刷”出来 。 近日 ， 国家网信办发布意见稿 ， 禁止直播数据流量造假、虚假宣传等行为 。
直播带货作为时下风口 ， 在这个“双11”成为创造销量的主力军之一 。 然而 ， 直播带货流量数据造假、价格欺诈、退货率高等引发的维权纠纷也层出不穷 。 《工人日报》采访人员调查发现 ， 直播带货市场背后隐藏着一个刷数据的黑色产业链条——改带货销量、增加观看人数和互动评论、点赞数都可花钱“刷” 。
100元买“一条龙套餐”
近日 ， 某知名主持人一场直播带货被曝退款率超七成 ， 引发关注 。 另据媒体报道 ， 某当红脱口秀演员在“双11”期间的一场直播结束时 ， 311万名观众中只有不到11万人真实存在 ， 其他观众都是花钱“刷量”而来 ， 而评论区与该演员互动的“粉丝”评论 ， 绝大部分也是机器“刷”出来的 。
采访中 ， 不少消费者在肯定直播消费带来便捷的同时 ， 对产品质量和直播间数据的真实性也提出了怀疑 ， 认为直播对部分产品的功效存在夸大宣传 。
在一家电商平台上 ， 《工人日报》采访人员以“直播刷单”为关键词搜索相关内容 ， 发现内容已被屏蔽 ， 但变换成“直播人数”“直播神器”等关键词后 ， 仍能搜索到刷单店铺 。 这些商家店铺页面没有过多介绍 ， 有的只用一句“电商业务均可办理”简单介绍 ， 详情需要加微信咨询 。
采访人员以需要直播带货涨粉为由 ， 联系到一个商家 。 该店客服回复：50元100人 ， “一条龙套餐”100人+点心（点赞）+互动+全面配合 ， 100元 。 该客服还对采访人员表示 ， 5元可买3万个点赞数 。
采访人员发现 ， 那些购买的账号可点击购物 ， 但在实际不下单的情况下系统却判定“正在去购物” ， 给直播间确实想购物的观众以“销售火爆”的假象 。
此外 ， 在一些QQ群和微信群中 ， 还有专门组织真人粉丝进行直播刷数据的商家 ， 粉丝进入直播间观看几分钟 ， 就能拿到酬劳 。
“很多主播几场直播下来 ， 观看人数随便都是几百万人甚至上千万人 ， 这里面数据注水太厉害了 。 ”某电商平台的一名销售经理告诉采访人员 。
北京德和衡律师事务所律师王晓明对《工人日报》采访人员表示 ， 目前我国对直播数据造假这方面的法律监管还不足 ， 造假成本低 。 同时 ， 商家、刷流量机构、电商平台分属不同地域 ， 市场监管等部门跨地域管理和执法会存在一定难度 。
商家也成为“泡沫数据”受害者
采访人员了解到 ， 直播数据造假 ， 被侵权的不只是消费者 ， 一些商家也成为受害者 。
对商家而言 ， 直播带货商品退货率较高 ， 算上产品成本、运营成本、物流成本 ， 再加上动辄十几万元、几十万元的“坑位费（指定主播带货商品需要支付的费用）” ， 自己只能亏钱 。 但主播们却可以拿着“泡沫数据”再去接下一个商家的直播 。
王晓明律师告诉采访人员 ， 在如今直播带货市场竞争日趋激烈的情况下 ， 商家都在寻求有影响力和带货实力的人气主播 ， 有影响力的带货主播成为“卖方市场” 。
“主播们往往对大品牌合作更上心 ， 如果是小公司小品牌 ， 他们主播倾注的资源会少一些 。 ”某外资面膜品牌商的一位销售人员告诉采访人员 ， “一旦掉进他们虚假数据的坑里 ， 商家很难争取回相应的权益 。 ”
采访人员了解到 ， 除了在直播领域掌握话语权的主播会收取高额“坑位费”外 ， 在销售量上商家还需要给主播抽出提成作为“佣金” 。 这样 ， 对于一些销路不好的产品 ， 商家做的直播带货常有亏本的可能 。


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