人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节,你注意到了吗?(12)
【人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节,你注意到了吗?(12)】
江苏龙网_原标题是:这些提升产品体验的小细节 , 你注意到了吗?(12)
编辑导语:一款好的产品除了功能过硬之外 , 还需要让用户在使用的时候感受到舒适 , 提升用户的体验感 。 而这些 , 往往体现在产品设计的小细节中 。 很多时候 , 我们喜欢一款产品 , 却说不上来哪里打动了我们 , 其实被我们忽略掉的就是那些能够提升产品体验的小细节 。
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产品始于需求、立于价值、久于体验 , 良好的用户体验是互联网产品立于之根本 , 也是UI设计师、交互设计师所追求的目标之一 。
需要在用户目标不清晰以及对应用不理解的情况下 , 利用设计手段合理、合适的跟用户对话 , 并解决用户的需求 , 完成应用该有的使命 。
至于如何引导、如何设计 , 大部分往往都是通过产品的细节达到目的 。
一、「饿了么」首页-优惠券弹窗刺激转化 1. 产品体验
每日首次进入饿了么首页 , 系统都会自动出现一系列优惠券弹窗 , 点击优惠券直接进入可使用类型的店铺列表 , 下单即可自动当做现金抵扣 。
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2. 设计思考
作为电商平台 , 最重要的就是消费转化 , 毕竟是要靠用户消费之后的利润来吃饭的 。
对于消费转化的提升 , 平台也都会从商品运营、用户运营及分析用户转化流失原因等及时的做出各种对策 , 保证能对用户产生足够的吸引力 。
常见的手段无非就是:特价、满减、叠加折、买赠、换购、套装组合、限时购等方式 , 但当所有平台都有了这些营销手段之后 , 对用户来说又变的毫无吸引力 , 那么就需要去思考在何时、何地启用这些手段才能吸引用户呢?
饿了么APP在每日首次使用时 , 都会自动弹出一系列优惠券 , 是典型的属于利用弹窗进行利益引诱 。
在用户还未产生消费欲望之前 , 通过福利的发放、商品的优惠等利益刺激手段 , 吸引用户继续完成对内容/商品的消费 , 以此降低用户流失 , 比起把优惠券放在商品旁边的那种常规做法 , 更具吸引力 。
当提示用户有很多的优惠券未领取 , 激起用户的好奇心与贪便宜心理后 , 不管用户是有目标还是无目标性的消费 , 只要优惠的数额越大 , 对用户的吸引力就越大 , 吸引用户参与下单消费 ,从而提升转化 。
二、「网易云音乐」双击播放页面收藏歌曲 1. 产品体验
在网易云音乐的播放页面 , 除了点击心形图标可以收藏外 , 直接双击屏幕空白区域 , 也可以收藏 , 去除精准点击操作 , 非常便捷 。
2. 设计思考
不管是听歌还是看视频 , 遇到喜欢的我们就会点赞给予作者鼓励 , 还可以进行收藏 , 以便于回味 , 收藏更像是一种不在乎天长地久 , 只在乎曾经拥有的感觉 , 只希望在拥有它的时候 , 好好保存 。
收藏有利于用户的二次使用 , 以增强用户粘性促进消费转化 , 是一个相当重要的功能 , 很多产品都会在按钮位置、交互样式、手势、区域等多种方式提升用户体验 , 达到吸引用户以触发操作为目的 。
网易云音乐的播放页面 , 除了有常规的收藏按钮可触发之外 , 还增加双击屏幕空白区域收藏的方式 , 这样就增大了收藏的触发范围 , 无需精准点击 , 操作方式更加便捷 。
双重路径 , 多种方式更能提升收藏的触发率 , 以便于用户二次使用 , 通过增强使用粘性提高用户消费转化的几率 。
三、「UC浏览器」广告带流量、自身赚受益 1. 产品体验
UC浏览我的页面会有一个红包小动画悬浮在设备右侧 , 吸引用户点击;
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