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人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节，你注意到了吗？（12）( 四 )


八、「微信」青少年模式的作用 1. 产品体验
在微信的设置页面 ， 通过登录密码开启青少年模式 ， 设置成功后可修改大部分的功能访问权限 ， 能够有效避免青少年以学习为由沉浸在网络世界里 。
人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节，你注意到了吗？（12）
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2. 设计思考
网络带给青少年的益处毋庸置疑 ， 但是青少年沉迷网络的问题也应当引起广泛的关注 。
之前QQ就出过青少年模式 ， 不过起到的作用是微乎其微 。
因为大部分老人和孩子都只知微信而不知QQ ， 依然会频繁出现孩子以学习为由在微信上嗨聊、刷视频、看新闻、买了不知情商品的情况 ， 更有甚者直接在“吃鸡、王者”里花着父母的血汗钱去买皮肤 ， 让很多家长苦不堪言 。
微信新版本上线青少年模式功能 ， 通过登录密码验证后开启 ， 使微信小游戏、小程序、视频号、公众号、搜一搜等很多功能会受到一些保护限制 ， 家长也可根据情况设置允许访问的范围 。
其实 ， 任何功能都没有绝对性的 ， 就比如上文所说 ， 孩子玩游戏充钱买皮肤的事 ， 家长也有不可推却的责任 ， 没有手机解锁密码和微信的支付密码 ， 是不可能充值成功的 。
所以密码的安全性也需要做好安全防护 ， 只有在家长的严格监督和辅助下 ， 微信青少模式才能起到它应有的作用 。
九、「百度网盘」取消会员-善意的提醒暗藏转化 1. 产品体验
在取消百度网盘超级会员时 ， 会使用弹窗对用户做出挽留 ， 告知取消会员后造成的后果 ， 需慎重思考 ， 并弱化用户主操作的行为召唤按钮 ， 让用户放弃取消会员的想法或通过操作失误而终止用户的行动 。
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2. 设计思考
每个产品都是基于以用户转化为目标的 ， 尤其是付费类型的增值业务 ， 每一个用户的转化都来之不易 ， 如果用户离开 ， 可能是永久性质的 。
当产品检测到用户有离开行为时 ， 需要及时通过适当的鼓励或营销手段在用户离开之前作出适当的挽留 ， 避免用户转投他处 。
百度网盘在取消超级会员时 ， 就通过弹窗来挽留用户 。 在弹窗中 ， 罗列了部分对用户非常重要的功能 ， 先以文案手段作出警告 ， 提醒用户取消会员后可能带来的影响、后果 。
然后围绕产品的功能亮点进行展示说明 ， 以此证明产品或内容的质量与真实性 ， 让用户产生焦虑感 ，强调取消会员的后果 ， 唤醒用户的「警惕意识」 ， 且能带来一定的驱动力 。
最后将主/次行为召唤按钮位置对调 ， 通过视觉上的设计手段、障眼法阻止用户‘溜走’ ， 来达到留存 ， 降低用户的流失率 。
十、「keep」跑步-屏幕常亮减少操作频率 1. 产品体验
使用keep跑步时 ， 因给自己设有心理目标 ， 会经常查看跑步用时及里程 。 在跑步设置里开启屏幕常亮 ， 可避免因息屏锁定而需要解锁的麻烦操作 ， 方便随时浏览运动数据 。
人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节，你注意到了吗？（12）
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2. 设计思考
身体是革命的本钱 ， 现一代的年轻用户群体在紧凑的生活、工作的双重压力下 ， 很多都会通过运动减压 。
基于金钱和时间成本的考虑 ， 不一定会去健身房 ， 那么运动软件里的跑步就成了首选 ， 如果不给自己定下跑步目标就很难坚持下去 ， 有了目标后 ， 手机屏幕上的数据就成了坚持跑步的关键 。
在跑步时 ， 用户需要经常查看跑步的时长以及里程 ， 因手机自动息屏锁定的情况 ， 需要解锁方能看到数据 ， 特别是有强迫症的用户可能会边跑边操作 ， 非常麻烦 。
若果手机配置较差 ， 锁屏后还有可能自动结束应用进程 ， 真是苦不堪言 ， 严重的话还会导致用户失去跑步的动力 ， 而运动APP也直接被雪藏 。


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