汽车门网|产品质量谁更靠谱？本田“双雄”用户口碑分析( 三 )
5、东风本田轮胎投诉分析
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在轮胎问题上 ， 广汽本田的主要问题在于轮胎偏磨和轮胎开裂 。 不过 ， 两个问题都不严重 。 相比之下 ， 东风本田的轮胎起皮投诉量达到了152宗 ， 投诉率达到了69% 。 轮胎开裂问题紧随其后 ， 投诉量达到了48宗 ， 投诉率达到了22% 。 轮胎偏磨位居第三 ， 投诉量为34宗 ， 投诉率达到了15% 。
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从车型分布上看 ， 广汽本田的轮胎问题主要存在于雅阁 ， 投诉量占比达到了63% 。 其他车型的轮胎问题并不严重 。 东风本田方面 ， 思域一个车型的投诉量便达到了171宗 ， 投诉量占比达到了78% 。 排名第二的CR-V投诉量占比仅10% 。 东风本田的轮胎投诉量显著高于广汽本田的原因主要是因为思域大面积爆发的轮胎起皮开裂问题所致 。
总结：
通过对比可以看出 ， 销量并驾齐驱的两家本田合资公司在产品可靠性和服务层面展现了差异较大的一面 。 广汽本田的产品问题尤其是发动机和变速箱问题明显要多于东风本田 。 而抛开投诉量 ， 两家本田合资车企的各类投诉问题的构成方面也存在较大的差异 。 相比之下 ， 广汽本田的发动机和车身及电气的投诉率比东风本田更高 。 东风本田的变速箱和轮胎的投诉率要显著高于广汽本田 。 其他层面 ， 总体来说广汽本田都略高一些但差距不大 。
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