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经观汽车|从“螺丝拧紧”到“工业医生”解析一汽-大众的质量密码 | 经观汽车( 三 )


数字化营销改革
今年以来 ， 一汽-大众大众品牌在线上营销方面就不断进行探索 ， 其中直播中心就是典型代表 。 今年3月份当行业内还在讨论直播是否适用于汽车营销时 ， 一汽-大众就首创车企线上直播的先河 。 当月 ， 一口气将主管营销、销售、售后服务、战略、区域营销等多个板块的高管以及区域管理、销售等66人全部动员起来直播 ， 组成了“66天团” 。 这种开创性直播尝试 ， 累计观看量达40.6万人次 ， 总点赞量112万次 ， 获得一致好评 ， 印证了消费者对于直播尝试的肯定 。
今年4月份 ， 一汽-大众大众品牌直播中心正式启动 ， 中心每周都将定时安排五场直播活动 。。 一汽-大众成立了由公司高管和经理人员组成的高管团队 ， 覆盖各个业务模块的25人专业主播团队 ， 以及涵盖产品、技术、售后各领域大咖的专家团队 ， 他们将代表一汽-大众与消费者亲切沟通 。 从营销来讲 ， 直播也对原有传播渠道进行了有效开拓 ， 大大激发了一汽-大众全体系的潜能 。
在数字化和年轻化上 ， 除了营销上的动作 ， 还要将这个两个转型关键词语融合到品牌营销、销售渠道等领域去 。 这两年 ， 从探歌“敢梦·敢征” ， 到探岳“标记你的时代” ， 再到探影“探寻真我 ， 如影随形”， 每款“年轻化”车型推出的同时 ， 一汽-大众相应配套了一揽子的营销规划 。
而针对现有车型 ， 一汽-大众也推出了高尔夫GTI、CC猎装版等“年轻化”产品 ， 并通过粉丝嘉年华等体验活动 ， 打造专属年轻粉丝的圈层 。
一汽-大众目前也在个性化定制车辆上进行升级化服务 。 今年8月 ， 一汽-大众商城就推出定制车服务 ， 包括探影、探歌、探岳三款SUV ， 以及速腾和迈腾两款轿车 。， 一汽-大众商城涵盖了车身颜色、车顶配色、车身拉花以及舒适/科技包等多种定制服务 ， 最多支持11,229种个性化组合 ， 同时SUV车型还能前后裙、侧踏板、运动踏板等附件的一站式加装 。
在渠道上 ， 一汽-大众已经启用了全新的4S店形象 ， 从“以产品为导向”向“以服务为导向”的营销模式转变 。 在新标准的指导下 ， 一汽-大众大众品牌经销商展厅整体配色明亮、多样 ， 不仅配有时尚、舒适的家具系统 ， 还可提供数字化、智能化的购车服务 。 让消费者在舒适、放松的品牌体验空间里 ， 充分享受到轻松选车、购车的乐趣 。
【经观汽车|从“螺丝拧紧”到“工业医生”解析一汽-大众的质量密码 | 经观汽车】体系化的强大和不断进步 ， 使得一汽-大众在市场上一直处于进击姿态 。 数据显示 ， 一汽-大众9月终端销量为215374辆（含奥迪进口车型） ， 连续16个月位居国内乘用车销量第一 。 其中 ， 大众品牌9月终端销量128278辆；奥迪品牌9月终端销量73,388辆（含进口车）；捷达品牌9月终端销量13708辆 。


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