汽车|百名车主评新车：2019款捷途X90( 三 )
在这些出现非人为故障的车辆中 ， 首次故障出现在行驶里程在500公里以内占比最高 ， 占比为为50% 。 而对于首次出现故障时间段的调查结果显示 ， 有44%的车主表示车辆在购车1个月内内便出现了故障 ， 同时还有20%的车主在购车1-3个月内同样出现了故障 ， 另有15%的车辆首次故障出现在购车后的6-12个月 。
本文图片
本文图片
在对车主的进一步调查中我们发现 ， 车身附件及电器出现非人为故障的占比最高 ， 这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中 。 经调查发现 ， 捷途X90在异响问题和自定义问题占比相对较高 。 其中 ， 在自定义问题中 ， 部分车主表示捷途X90存在漆面起泡开裂、导航问题、车载互联故障而这些故障均来自于车身附件及电器系统 。
本文图片
尽管消费者对捷途X90有些许抱怨 ， 但大部分参与调查的车主对于其质量可靠性依然给出较为客观的评价 。 其中认为“非常满意”和“满意”的车主占比之和为27% ， 认为“一般”的车主占比最多 ， 达到42% ， 而认为不满意的车主占比为31% 。
七、售前/售后服务：整体水平还需提升
本文图片
车辆在销售和后续保养过程中 ， 消费者的角色也从准车主转变为车主 ， 在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的 。 因此 ， 汽车经销商售前服务和售后服务的好坏 ， 对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用 。 在本次针对捷途X90服务问题的调查中发现 ， “销售承诺不兑现”问题相对较多 ， 此外还有部分消费者反映 ， 在购车过程中发生了出售问题车变相收费情况 ， 但总体占比较小 。
本文图片
在售前/售后服务总体评价中 ， 接受调查的车主还是给出了客观中肯的评价 ， 其中认为“一般”的车主比重最高 ， 达到了70%；认为“非常满意”和“满意”的车主占比达1/4；而明确表示“不满意”的车展占比仅为5% 。
总 结
本文图片
本文图片
【汽车|百名车主评新车：2019款捷途X90】众所周知 ， 一款车型能否打动消费者 ， 首先出色的外形是必不可少的 ， 而丰富的配置和绝佳的性价比还起到了决定性作用 。 从调查中我们不难发现 ， 有41%的车主对捷途X90外观给予了较高的评价 ， 另外还有部分车主对于捷途X90的功能配置以及性价比表现给出了肯定意见 。 而在“最不满意”的调查选项中 ， 有34%的车主选择了“其他”选项 ， 车主的抱怨多集中在车辆内部材质 ， 隔音效果等方面 。 整体来看 ， 2019款捷途X90各方面的表现较为均衡 ， 不存在明显的短板 ， 值得肯定 。 在接受调查的车主中 ， 有68%的车主表示未来在换车时还会考虑捷途品牌 。
推荐阅读
![中年|中衍期货[投资者教育]：把握基本面分析的关键点](http://ttbs.guangsuss.com/image/e5c932f8241a2808b298c8ad2947fb73)
- 南京■南京长途汽车东站12月28日起恢复发车
- 子良说汽车|崔克“唯一”的车型？TREK Domane进化史
- 汽车|马自达全新CX-5曝光！搭直列六缸引擎/后驱平台
- 汽车|8款新车12月份上市，开回家过年很有面子
- 汽车|9万不到的SUV 居然有197马力 而且还有大空间7座！
- 汽车|续航里程410km 华晨新日新能源汽车首车下线
- 汽车|评测 | 懂你所想，予你所需！依维柯欧胜2021款这个“搭档”可还行？
- 私家车|黄牛哀嚎一片，车主们却赞叹不已，机动车年检新政策已出台
- 汽车知识|凯美瑞2.0L落地近22万，动力差，优惠少，但就是销量高！
- 汽车市场|品牌与性价比亦可兼得 实拍奥迪Q2L