为啥一些政务系统大型的互联网公司介入得少
每个行业都有自己的护城河,互联网公司有互联网公司的生财之道,传统软件厂商也有传统软件的活法。互联网公司的产品友好,是建立在高昂的研发费用和多年的UI\u0026amp;UX 设计经验积累之上的,并且互联网公司的产品,是针对多用户高频次的解决方案,所以成本摊销到单个用户,单次使用上,成本还是非常低的。
而传统软件,包括企业级产品和政务系统的用户主要是针对本单位的几十上百个人及对外服务的某一小部分社会群众,使用的频率其实非常低,所以将成本推销到单个用户,单次使用上,成本是远高于互联网公司产品的。
所以看一下每年的公司排名就会发现,互联网公司的互联网产品的赢利能力是远高于传统软件项目的,他们也没有理由放着的现成的钱不赚,却花大量的人力、财力、物力做政务类项目,学雷锋,为社会献爱心呀。
【为啥一些政务系统大型的互联网公司介入得少】 ps.为什么政府不像互联网公司一样不计成本的加大财政投入,做好用户体验呢?
一是因为这样浪费纳税人的钱。二是,你会因为某一互联网公司的产品不好用而不用,你会因为政府的某一服务不好用而不用吗?你会因为不好用而不用,所以好用对于是必填项,你会因为办户口麻烦而不办户口登记吗,政府提供的互联网政务服务,只需要实现能减少你到政府部门跑腿的次数,减少你到政府部门排队的时间,那这个产品就是及格的,至于好看、好用,那些要求是加分项,不是必填项
■网友
1、政务系统的开发公司大都是传统IT企业架构,即国家/省/市三级子公司或代理商,看起来电子政务系统的利润率虽然高,但是中间的环节多、利益方多,其实传统IT的利润率远远不及成功的大型互联网企业......如果不是为了大数据,而是纯粹为了赚政府的钱,有那精力做互联网单车市值都百亿了,做传统IT建设模式靠项目投标赚钱可能销售额做到几个亿,利润才一点点.......你要是马云,你干吗?2、让领导们接受 “新模式” 很难的,互联网公司的商业模式下,有能力的领导由于带给互联网公司以巨大流量或有价值的大数据而可能会对政绩甚至是提成式的灰色利益,而如果领导没有能力呢?项目没有流量,企业都死了,哪来的政绩?哪来的灰色利益?这里我讨论的是事业单位领导拍脑袋建设的伪需求电子政务项目;3、真正“有用”的电子政务大型系统往往是垂直化的纵向专业条管部门开发的核心业务系统,比如财政厅的财政管理系统、税务的征税信息系统......这些领域以前大都是传统IT企业承建,软件一般也谈不上多好用,BS架构的浏览器兼容性、系统健壮性啥的也都不行,但是还是能用的。这些领域目前大型互联网公司开始介入,但是更多是通过云计算服务或者收购专业子领域的传统IT公司来实现的,理由如第1点。4、有些十分敏感领域的大型电子政务信息系统,领导们是不放心股权结构复杂的互联网公司介入真正的需求分析和软件系统开发的,比如军工领域,毕竟都涉密。
■网友
大概可归为如下几个方面原因:1、部门服务是垄断的,不具有竞争性,因此对于是否哪家公司开展,是否要借助大公司的资源(流量、用户等)本身没有特别的需求。2、政务服务是普惠性的,基础的服务本身没有盈利需要,因此对大型公司只是用户流量(政务服务为必然性服务)有兴趣,无法形成有效的吸引力(除了政府投资)。3、政务的变革无法像商业一样,能够快速迭代(技术可以,服务不行),必须考虑各种受众的使用,如老年人、残疾人等,新技术的应用只能是成熟后的推进,而无法快速尝试,大型互联网企业的优势技术无法充分发挥效用。4、楼上提到了数据,这个也是一个非常关键的问题,政务业务中,会涉及到个人或企业非常多的隐私数据,部分甚至是敏感的,一旦出现外泄或被第三方利用,其行政责任会超出便利性本身,因此很多部门会有效考虑使用可控性强的自主招标、自建系统,这也限制了大型互联网公司渠道优势、计算能力优势的体现,大多提供一些属于辅助层面的支持。此外,前部分省市已和大型互联网企业合作,从效果看,多为交互和渠道方面有了明显改变,但从本质看,大多数服务本身未因互联网的介入而发生革命性变化,也是有无政务服务的法律严格性导致。
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