卡车之家|3天扣费155次，10秒重复收费不退费，ETC乱象何时能正常？( 二 )
结果ETC收费人员的解释是车主车内有两个ETC ， 一车一卡一标签感应计费 ， 俩个标签默认两台车两次计费 ， 这是车主本人违规操作 ， 不予退费 。 车主并没有跑两趟就因为带了两个ETC装备 ， 就遭受重复扣费 。
这样的规定合理吗？这种操作严重不得等！本身系统问题却要车主们买单怪不得车主、卡友们办理ETC的积极性不高 。
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大车小标猫腻多 ， 追漏增收很合理 。 但是系统不成熟多扣费 ， 却要车主们买单 ， 扣费返还天经地义 ， 却要打官司才能讨要回来 。 高速服务和管理如此霸道 ， 产品系统不成熟、服务管理不完善 ， 车主们就活该买单吗？难道只能一味地忍受吗？
如果产品不完善 ， 那么被弃用是迟早的事情 ， ETC要进一步普及 ， 眼下完善系统迫在眉睫 ， 改善服务和提升管理也早该提上日程了 。 （文/卡家号：林晋）
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