互联网所带来的信息扁平化会对职场组织形式产生啥样的影响( 二 )
但是当一项任务变得更为复杂,需要员工具备一些概念性和创新性思维时,这些激励显然就不管用了。真相是,金钱可以作为工作的激励,但使用方法比较微妙。
如果你不能付给人们足够的钱,他们就不会有动力。更稀奇的是,这里还有一个悖论,那就是要使钱发挥最大激励效果,就要付给人们足够多的钱,从而把钱的问题解决掉。当人们拿到足够多的报酬,他们就不会再考虑钱的问题,转而把更多的心思花在工作上。
科学证明,以下三大因素,能让人们有更好的工作表现,更不用说更多的个人满足 。
那就是自主性、熟练度以及意义感
所谓自主, 就是我们依照自我意愿,去管理个人生活的一种愿望。
在很多方面,传统意义上的管理,都与此相冲突。如果你想要的是服从,传统管理固然不错。 但如果你想要的是积极参与,尤其是在现代职场,工作日益精细复杂化,下放自主权会是更好的选择。
让我举几个例子来说明这一点:
这是职场上最激进的自主工作模式之一,但它取得了良好的效果。
首先要说的是,阿特拉斯氏,一家澳大利亚软件公司,他们做了一些很酷的事。每个季度都有一个周四下午,公司会对开发者们说,在接下来的二十四小时里,你可以用任何方法,和任何人合作,去做任何你想做的事。我们只需要你在24小时后,把成果展示给公司。
这是场妙趣横生的会议,上司不会独断专行,而是一场满是啤酒、蛋糕以及其他,非常有趣的大Party。
而结果是,一整天纯粹的自主工作,产出是, 对已有软件的一系列改革修正, 一系列新产品的创意也争相涌现。在其他情况下无法出现的结果,就在这一天内产生了,这不是"如果那么"式的激励方式。
三年前,还没听过这份调查报告时,我也不会这么做。我会说:你想让人们更有创新创造力吗?那给他们一笔丰厚的创新奖金吧!如果你能做出有意思的东西来,我就给你2500美元。
但是这家公司不是这样的,他们的大意是,你也许想做点有意思的东西,我还是别碍你事儿了 。一天的自主性带来了令人惊艳的效果!
现在该谈谈熟练度的问题了
熟练度是指我们想在某方面更加精进的强烈愿望,我们总希望自己在某方面有所长。这就是人们会在周末摆弄乐器的原因,这些人的行为看起来似乎不符合经济效益。他们在周末演奏乐器,为什么呢? 这既不能让他们拿艾美奖,也不能带来收益,那他们为什么还要这样做呢?
因为有意思,因为你想要把它们玩得更好,而这能让你获得满足感。
现在让我们把时间往回倒一点,当年我的第一个经济学教授。假设我在1983年对她说:舒尔曼教授,我可以在课后和你谈谈吗? 我有一个粗略地想法,我想到了一个商业模型,现在想讲给你听听。这个模型是这样的,有一群来自世界各地的人,他们都从事高技术含量的职业,但他们愿意为你免费工作。自愿每星期付出20甚至30个小时。
我想她听完,一定会一脸怀疑地看着我。但是还没完, 之后,他们不是卖而是免费把成果送人,老铁,没毛病!她一定会觉得我疯了!
这似乎是在公然藐视很多定理,但事实是,现在有像Linux这样的开放源代码的免费计算机操作系统,四分之一的世界五百强企业在使用。还有Apache,世界排名第一的开源网络服务器软件,绝大多数软件公司都在使用。还有维基百科。
这是怎么回事呢?人们为什么要这样做呢?
在这些人中,不乏专业能力卓越的高技术人才,他们都有自己的工作,能够获得收入的,而且是有挑战性的高精尖技术工作。然而,在有限的闲暇时间里,他们付出了同等甚至更多的努力。不是为他们的雇主,而是为其他人白干活,多么奇怪的经济行为!
他们到底为什么这样做呢?
经济学家已对此做了调查,答案非常明显,挑战性和技术的精进,以及奉献的成就感,这就是答案!
现在有种因素正在起着越来越重要的作用,你可以称之为意义动机。越来越多的组织,试图给自己附加更高层次的意义。一方面因为这能让工作更有成效,另一方面,这也是种吸引人才的好方法。
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