莫让账号注销成了“闯关难题”(网上中国)( 二 )
而保障账号注销权 , 重在解决“不让注销怎么办” 。 工信部在《电信和互联网用户个人信息保护规定》中规定 , 互联网信息服务提供者在用户终止使用互联网信息服务后 , 应当停止对用户个人信息的收集和使用 , 并为用户提供注销号码或者账号的服务 。 违反上述规定的 , 将由电信管理机构依据职权责令限期改正 , 予以警告 , 可以并处1万元以上3万元以下的罚款 。
尽管有明确规定 , 但相对企业的获利驱动而言 , 其惩罚力度和威慑力明显不足 。 专家表示 , 解决“注销难”的问题 , 不缺技术缺决心 , 不妨将适用的惩罚举措“升格” , 让惩罚来得更严厉些 。 监管部门要对网络平台加强监管 , 对于不顾用户正当权益的运营者 , 要进行有效的事后惩戒 。 只有把“注销难”当违法侵权处理 , 将违法成本提高到能遏制企业逐利冲动的地步 , “账号注销难”才能尽早销声匿迹 。
总之 , 账号“注册容易注销难”实不该!一家负责任的互联网企业应该有良好的机制 , 不以牺牲用户的合法正当权益为代价 , 否则 , 即使制造出所谓“光鲜亮丽”的用户数据 , 也难以让人信服和尊重 。
海外网 李雪钦
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