【套路】深扒从雀巢、可乐手里抢蛋糕的爆品们，我发现了这些套路( 四 )
如何让新品自带传播属性？
1、在产品开发中加入传播因子，如在创意idea阶段或者demo阶段就引入和消费者的沟通，让用户投票海选，让用户参与口味测试。这批用户可以作为产品的种子用户，人对于有参与的产品天然带有亲切感，也更容易形成死忠粉。小米手机就是个很好的例子，在食品品牌中，乐纯酸奶也引入种子用户机制，参与到产品开发中来。
2、在产品上添加传播因子，通过名称、口味、文案、形状等让用户有传播的兴趣和参与的欲望，典型如单身粮薯片、双黄蛋雪糕、江小白文案、钟薛高雪糕的瓦片造型；
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图片来源：单身粮官方微博
3、让产品变得诱人。生活需要分享一些小美好、小确幸，如果产品可以通过一些简单加工，呈现非常好的展示效果，那么消费者也愿意将这份美好分享到自己的社交平台。典型的产品如拉面说、王饱饱麦片加工后的食品美图；
4、为产品创作故事，创造使用场景，一些特殊的场景也可以引发用户产生分享的冲动，如酒类产品、运动代餐食品。
在做内容传播前，必须要做的是：明确作为一个品牌，内容传播的目的是什么，跟消费者传递一个什么信息，这个信息最好是可以精简成一句话。然后从这一句话出发，寻找切口，去提供支持性的内容。
当然，好的内容建设还要找到内容和商业的平衡点，减少用户的抵触，降低防范。内容不是一股脑的推给用户，直接说“我的东西好，你要选我”，而是要让用户发现：“哇这个东西真好，我要买它！”所以，内容就需要创建场景、构造氛围，激发用户内心的渴望，达成购买。
最后，对于很多品牌都在关心的问题：如何选择内容平台？闻佳老师给出了她的解答：内容平台的选择没有捷径，必须根据自己的品牌调性、目标人群不断进行小规模的尝试，从而找到适合自己的平台。然后在确定的平台内做深做透。针对预算不多的品牌内容建设，尤其是创新品牌，可以通过个人联系而非MCN机构去和KOL进行沟通，可以从质量高的腰部KOL选起，更充分的实现KOL传播效果。
04 爆款的管理：20%的老客可贡献50%的销量
产品的概念、新颖的包装设计、引发冲动的内容都有可能引发首次购买，但如果产品要成为爆品，必然需要在首次购买后产生持续复购。因此，在拉新完成后，如何让老用户持续产生消费，变得非常重要。
品牌引导消费者从0→1产生消费，往往是下了很大功夫，新客特价、免费试吃，或者在微信、微博、小红书、抖音等平台花大价钱找KOL带货。随着人口红利和平台红利的消失，拉新费用日益增高。实际上，拉新到店的用户50%未转化，产生首购的用户80%会再次流失。
而维护好一个老客户能带来的收益，远比拉一个新用户更能提高收益。根据认养一头牛COO陈亚光介绍，20%的老客可以贡献50%的销量，老客利润贡献甚至可以达到80%。同时，老客比新客价格敏感度更低，好评率更高。如果一个用户产生3次以上的复购，那么就会成为稳定复购的老客，持续产生消费。
可以说，做好老客的维护，就能不断的产生销量和利润，维护成本更低，品牌的ROI更高，也能更好的培育消费者忠诚度。对老客的维护可以采用三种手段：私域流量运营、建立会员体系、用户生命周期管理。
1、私域流量运营
私域流量是指不用付费，可以任意时间、多频次直接触达到用户的渠道，比如自媒体、微淘、微信群等。相比公域流量，无需再付费购买，用户也更精准、信息传递更有效。
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