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抖音生活服务半年GMV超千亿
抖音生活服务似乎“慢”下来了 。
数据显示,抖音生活服务上半年支付GMV(交易总额)超1000亿元,主要由到店业务与酒旅业务贡献 。
虽然这个数字看似很“唬人”,但其实还未达到美团相同业务GMV的一半 。
【抖音生活服务上半年GMV超1000亿】更何况,此前抖音生活服务定下了在2023年实现到店和酒旅业务GMV突破2900亿元的目标,如今半年过去了这两项业务的GMV仅为1000亿,并未达到抖音预期 。
从中也不难看出,抖音生活服务在经历了2022年的飞速增长后,速度已经有了一定放缓 。
不过,放慢脚步并不意味着止步不前 。上月末,抖音悄咪咪成立了一家旅行社——成都海阔天空旅行社有限公司 。
从股权穿透图来看,该公司为成都光合信号科技有限公司全资子公司,而后者正是由抖音集团(香港)有限公司间接全资持股 。
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(图源:天眼查)
令很多人不解的是,靠短视频起家的抖音跨界成立旅行社,加码布局旅游业究竟是为什么?
其实原因很简单,旅游一直是抖音打造本地生活生态的一块重要拼图 。
早在2022年,抖音集团CEO张楠就曾公开表示,抖音要成为用户移动端的万能入口,让用户不仅在无聊的时候可以打开抖音刷内容;也可以用来购物、选餐厅,定旅游计划、买机票订酒店 。
自那以后,抖音布局旅游业务的脚步就没有停下来过,尤其今年上半年,抖音在这方面的动作相当频繁 。
3月份,抖音生活服务推出了酒店旅游业商家扶持政策;5月份,上线日历房功能,让消费者可以在抖音搜索预定房间;6月份,抖音推出酒旅大促IP“好好旅行节”;7月份,抖音更是直接将酒旅业务升级成了抖音生活服务一级部门,令其与到店业务平行 。
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(图源:抖音生活服务)
结合不久前成立旅行社的举措来看,发力旅游业已经成为抖音本地生活攻坚战中的必然选择 。
换句话说,抖音切入旅游业并不单单是为了从OTA(在线旅游)市场分一杯羹,更是为了加速完善本地生活生态 。
值得注意的是,抖音为了进一步给商家和服务商赋能,相继上线了抖音来客、巨量本地推、抖音销帮等一系列管理经营类工具,基本覆盖了与抖音本地生活相关服务人员的所有工作需求……
以上行动表明,抖音生活服务已经为第三方平台、商家、服务商等搭建出了一个完整且开放的生态体系 。在这个开放生态中,抖音是规则的制定者,第三方平台、商家、服务商则是执行者 。
随着抖音生活服务逐渐告别高速增长,进入到平稳增长期 。此时生态场内的第三方平台、商家、服务商在面对平台发生转折性变化的时候,如何把维护生态放在重要位置,仍是一个必须解决的核心问题 。
而对抖音来说,当下最需要做的是尝试更多方式跑通业务流程,吸引更多第三方平台、商家、服务商加入其中,并建立平台与他们之间的信任关系,以实现业务的精细化运营,彻底告别过去简单粗暴的本地生活补贴大战 。
简单来说,在当前这个稳步增长阶段,精细化运营才是抖音生活服务的发力重点 。
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各路玩家围攻美团
众所周知,本地生活是一个规模庞大且不断增长的市场 。
在这个市场中,美团始终是当之无愧的王者 。数据显示,2023年第一季度,美团核心本地商业收入同比增长25.5%至429亿元人民币,主要来源于配送服务、佣金以其他服务及销售等板块 。
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(图源:满投财经)
面对如此强劲的对手,抖音采取了正面进攻的战术,从美团最核心的业务板块——餐饮外卖下手 。
自2022 年开始,抖音外卖在北京、上海、成都三城试点,并与顺丰、达达、闪送等第三方平台开展合作,为用户提供餐饮外卖配送服务 。
目前,只要用户打开抖音App,进入“同城”页面的附近吃喝玩乐专区,就可以选择点外卖或者下单各种团购套餐 。
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