出口营销策划方案怎么做,未来出口营销就业前景

随着国内外贸易环境的日益严峻和全球经济衰退,鞋类出口企业采用的大众营销模式因成本巨大、目标客户模糊、营销效果有限而日益受到限制 。相比之下,精准营销模式可能更适合目前的市场要求 。
精准营销是在准确定位的基础上,依托现代信息技术,建立个性化的客户沟通服务体系的可衡量的低成本营销策略 。它可以帮助企业通过对公司数据库信息的分析和挖掘,有效地细分市场,形成对企业的准确定位,更精准地营销到特定客户,既降低了营销成本,又达到了企业快速发展的目的 。
y公司是一家资深的鞋类出口公司 。经过20年的苦心经营,现已发展成为集进出口贸易和鞋类制造为一体的大型工贸企业,具有强大的产品研发能力和丰富的贸易出口经验 。但其在着手精准营销之前的波折,也可以被广大鞋类出口企业广泛借鉴 。
【出口营销策划方案怎么做,未来出口营销就业前景】y公司的营销历史
自企业成立以来,Y公司的营销过程大致可以分为以下三个阶段:
第一阶段:以参加国内广交会为主的营销模式 。
在此期间,Y公司的客户主要是东南亚、香港、台湾省等亚洲国家的鞋类贸易商,而这些贸易商基本都不是最终买家,而是一些国际贸易公司 。因此,一般存在以下问题:
一是开发的鞋类样品种类多,开发量大,但实际订单款式和数量不多,样品和订单数量不符;第二,客户把价格压得很低;三是与客户的业务沟通不够快,反映和解决问题的速度慢 。
第二阶段:以参加国际展会为主的营销模式 。
在此期间,Y公司为了摆脱原有客户群体的局限,直接参加国际展会,积极开发了许多欧洲客户 。随着几届国际展会的经验,这种模式逐渐暴露出其不足 。一方面,国际展会筹备时间长 。一般来说,参加一个国际展会,从准备、参加到展后处理,大概需要5个月的时间 。另一方面,参加展览要花很多钱 。为了配合展会,Y公司专门成立了自己的R&D团队,自行设计制作样品 。它每参加一次展览,总花费在20万元左右 。
第三阶段:以扶持重点客户和国际展会为重点的营销模式 。
在此期间,Y公司重点扶持了几个大客户,这些客户逐渐占到了其营业额的80% 。Y公司很少以参展商的身份参加国际展会,而是由其核心业务人员参观展会,了解展会信息,并为特定客户带来少量鞋类样品 。总的来说,这种营销模式取得了不错的效果 。一方面稳定了重点客户,提升了公司业绩;另一方面,降低了展会费用和营销成本 。
这种“展会导向”的营销模式属于大众营销模式,是一种典型的产品导向模式:在展会之前,企业根据模糊的市场信息和流行趋势预测,自行组织样品开发,然后通过展会向所有参展客户展示样品 。样品最终引起特定客户的兴趣,从而获得客户和订单 。
在Y公司发展的早期和中期,大众营销模式发挥了巨大的作用 。帮助企业获得与国内外客商同等高度的专业展示平台,可以在世界级展会上展示公司形象,在短时间内获得大量客户,带动公司快速发展 。然而,随着国际贸易形势的日益严峻,这种“轰炸机”式的传统大众营销模式已经不能满足Y公司的发展需要 。营销模式的创新势在必行 。Y公司在近阶段采取了维护现有客户,重点扶持大客户,变“展”为“观展”的营销模式,逐渐开始呈现精准营销的思维模式 。
实施精准营销的前提
为了有效地细分消费市场,Y公司建立了客户关系管理系统(简称CRM),通过一套软件实现企业管理 。通过CRM,可以深入挖掘目标客户,建立以客户为中心的集中营销管理平台,实现业务和管理的标准化 。另一方面,只有公司发展战略目标明确,才能有效运用精准的营销策略实现企业目标 。下图1显示了Y公司目前面临的主要问题及其解决方案 。
表1
根据问题的解决方案,在未来3年内,Y公司将规划其发展战略如下:
一是在继续巩固专业化带来的行业内比较优势的同时,有计划地进行相关多元化,寻找“明星”产品和市场;
第二,改变过去单一的将开发、订单资源从公司“推”给供应商的做法,变成向供应商“推”和“要”资源的双向做法,实现资源最大化;
第三,在继续重点维护核心客户的基础上,形成最有效的客户组合,提高公司的整体客户价值 。
更“精确”的说,需要“两步走” 。
第一步:锁定目标市场区域 。
国际市场区域可分为欧洲、亚洲、非洲、澳大利亚、南美和北美等几大市场 。多年来,Y公司以欧洲为主要出口市场,经营休闲鞋 。近年来,Y公司积极寻找与其他市场领域客户的合作机会 。相比之下,南美市场可以成为欧洲市场的良好补充,主要原因如下:


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