如何互联网营销推广,营销的基本定义

根据对未来营销策略趋势的思考,笔者总结了三位一体、三度空等概念,希望能给你带来思考和启发 。
我们都是营销领域的从业者 。我发现这几年很多关于营销的新概念,包括微信营销,社区团购,私域流量等等 。没有一个很强的泛化模型来说明未来的营销策略趋势,这是我一直在考虑的问题 。
01 考虑这样一个问题,要从市场营销的基本结构入手 。我思考营销的基本结构,大概由以下几部分组成:
第一模块,目标市场的细分,或者叫目标市场的定位 。第二个模块,顾客的需求分析,或者需求辨识 。第三个模块就是价值定位 。根据顾客的需求,对产品的服务价值做一个基本的定义 。基本定义也意味着要提出基本的价值主张,表达一种价值诉求 。第四个模块叫价值创造 。根据价值定位,如何把价值创造出来,我们的企业就要设计一系列的价值创造机制,安排价值创造的活动,包括研发制造等等 。第五个模块就是连接 。把需求和供给连接起来 。分析了顾客的需求,企业分析了用户的需求,也把价值创造出来了,这个时候就要有一个连接的桥梁来传递价值 。所以也可以把这个连接视为是一种传递 。我将营销分为这五个模块 。其实这是4P的一种进化,也扩大了营销的范围 。
今天就不谈客户定位,市场细分,如何创造价值,如何定位价值,如何分析 。我重点讲的是面向未来的新营销模式,就是重点分析和连接这个模块 。
我觉得未来新的营销模式,大环境的改变,其实就是连接环境的改变 。我们所有的分析都是从传统模型出发的 。那么传统是一种什么样的连接模式呢?
传统的连接模式是将价值传递分为两个桥梁:
桥是沟通的桥梁,我们也可以称之为沟通链 。这个沟通链就是解决与客户的沟通问题,解决客户的认知问题 。如何从企业和品牌的角度与客户沟通?如果站在客户的角度,怎么让客户知道?解决客户的认知问题 。
第二是流通环节 。我们也可以说是交易链,即通过渠道的安排,让客户购买商品和服务 。
在传统的连接方式,传播链或者说传播链中,大众传播是基本的方式,就像广播一样 。就好像农村的村长站在山上大声喊,全村都知道了 。
广播是过去最重要的媒体形式,就像央视一样 。有些品牌在央视做广告,可能短时间内接触到几亿中国人 。这个效率还是很高的,但是不严谨,没有针对性 。
而且是单向沟通,对很多品牌来说都是高效的 。曾经有人说,一辆桑塔纳开进了央视,一辆奔驰天天开出来 。当然,说这话的企业其实后来出了问题,因为产品力和渠道力跟不上,所以不可能单独传播 。
但是这种交流确实有非常大的作用 。直到今天,我们也不能完全否定大众传播的作用,所以到现在,包括很多新的酸奶品牌,包括像vivo OPPO这样的手机品牌,都还在用大众传播创造奇迹 。
所以回到我们正在谈论的流通交易链:
作为消费品,交易链更有效的模式是深度分销 。也就是这个厂家和品牌直接把管理触角延伸到零售终端层面 。在零售终端与客户互动,会影响客户的行为 。这种模式的出现其实有一个背景,就是过去厂商自身能力不对称 。比如我们的渠道商,包括渠道商和零售商,都是弱势的,所以在某种程度上成为了厂商的附庸和品牌商的助手 。
深度分销就不用说了 。我去年还出了一本关于深度分销的书 。这本书其实是我在tcl彩电和美的空 Tune的工作经验 。这里写的基本都是家电行业的经验,和快消品的深度分销有相似之处,但也有一些不同 。
现在已经到了新时代,为什么还要谈深度分销?事实上,在线下渠道的管理中,深度分销仍然是不可逾越的工具和方法 。
今天我们不谈深度发行 。我们只是说传统零售模式的本质在于两条路,两条渠道,两条纽带 。
为什么会这样?
过去我们发现,无论连接渠道如何变化,都需要大分销、小分销、深度分销、直销、直供等 。它实际上是在一个物理空房间里与客户连接的 。
现在,我们的连接环境的主要变化是,我们与客户连接的空房间变得立体和多层 。让我们看看顾客现在在哪里 。以前我们和客户互动的场景是线下,线下和客户发生关系,无论是交流、沟通还是交易 。现在客户居住的场景已经变得立体了 。
02 于是我提出了三度空的概念 。
第一个空间 当然,第一个空房间还是在现场,也就是在实体空房间 。这是第一场 。


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