最有吸引力的营销模式 如何做营销推广
编辑导语:由于不同公司的营销应用场景不同,营销系统的设计也不同 。在本文中,作者通过重复构建了从0到1的营销推广 。
中心的过程,为我们总结了其中的经验和教训,本文内容为营销架构与策略部分 。
本文是作者从0到1搭建营销推广中心的心路历程,总结了一个相关的设计策略,可以为没有经历过相关项目的小伙伴提供一些参考 。
值得注意的是,不同的产品和场景会产生不同的营销理念和思路,所以你需要有自己的想法融入其中 。当然,由于内容较多,会分几篇发表,其中会有很多细节可供参考 。希望对大家有帮助 。
在过去的一个月里,笔者完成了搭建产品营销推广中心的整体设计,体验了一个月的996,确实有很多不一样的收获 。
作为一个半字爱好者,我还是选择以文章的形式记录这些经历、错误和教训 。虽然过程重要,但复试也不可忽视 。
进入新公司一周后,笔者开始接到营销推广中心的担子 。虽然之前一直在做相关领域的营销和内容,但是到了实战的时候,还是会心里打鼓,会对自己产生一点怀疑 。行得通吗?
初生牛犊不怕虎,无忧无虑 。思考3秒钟后,它接受了这份工作 。不是冲动,是对自己能力的自信,也是在努力挤压自己的潜力 。
然后在接到任务后,作者开始以营销中心为切入点进行业务和需求分析,后期推广会放到接下来的内容分析中 。
(注:以下内容进行了一定程度的脱敏美化,数据内容仅供参考 。)
一、产品需求与背景 在需求和背景本身没有明确之前,也许我们只是需要一张优惠券,而不是营销中心 。
了解需求来源和相关背景,可以帮助我们更快的介入场景 。由于产品对业务场景不熟悉,笔者选择从产品和业务端的现状入手 。
1. 产品现状 跨境电商平台 。
2. 客户群体 针对海外中小B端客户 。
3. 业务背景 随着公司业务的随时快速发展,今年整体半年业绩已经远远超过去年全年业绩,在高速增长期,问题逐渐显现 。当业绩上升时,增长放缓是一个关键节点,为了进一步挖掘潜力,运营和Boss都要求在营销方面投入精力,以帮助改善业绩 。
4. 业务现状 目前公司两条产品线没有任何营销手段或组合,都是靠运营来临时营销需求 。然后技术团队介入处理相关需求,整个营销过程存在大量的重复生产力,客户相关数据无法沉淀,无法为后续营销提供有效支撑 。
产品本身依靠供应链的优势和产品的实用性,为商家提供更便捷的服务 。但是作为一个平台,我们要建立若干强大的产品护城河,产品本身就是我们与市场客户对话的基本工具 。
在与业务方的对话中,我们了解了几个关键数据节点:
目前平台的注册率为10%,假如有200万独立游客访问,目前只仅仅只有20万的客户转化; 目前整个客户到下单率在10%左右,假如有20万注册客户,那么其中只有2万客户是成功下单过; 目前在下单客户中有40%到客户是只成交过一次,那么这2万的客户中大约只有12000的客户是核心价值源 。根据以上关键数据,我们不难看出,目前10%的客户提供了平台近90%的商业价值,而90%的客户价值没有被开发出来 。
按照二八法则,可以挖掘开发10%潜力大的客户,帮助平台提升近10%的销售额 。由于平台目前缺乏基本的营销手段,对于客户开发没有足够的营销手段来支撑运营 。
原来的操作是技术方通过二次开发进行平台营销功能的迭代,整个过程比较复杂 。一个活动周期需要很长时间,需要多方多次协调沟通,无法根据业务场景即时调整,对一些上线时间紧张的场景几乎没有响应 。
因为公司有多条产品线,刚推出的另一条产品线也需要一套灵活有效的营销工具来配合客户 。基于以上背景需求,我们需要一个能够满足各种产品应用场景的营销系统 。
二、目标与整体架构制定 就目前的情况来看,我们可以确定需求的实际意义和未来价值,所以需要讨论目前的情况,确认方向 。
在几个小时的小组讨论中,我们确认了哪些该做,哪些不该做,哪些要第一时间解决,哪些要在后期迭代中加入 。
在整体规划中,由于我们在同一时期有几个中心(订单中心、商品中心、数据中心等...),我们将把整个营销推广中心放在各个基础中心上,如下:
市场营销由不同的基础服务支持,而市场营销用于实现多个产品线的业务场景 。这些都是基于公司整体业务发展所需的预设,回归营销本身,在不同数据服务的支持下,可以切入更多的群体和场景 。
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