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分析一份完整的运营方案 社群运营规划包括几个方面

文章从社群定义、社群要素、社群运营、社群活跃度、社群营销价值、社群孵化指数六个方面入手，分享作者对社群运营框架的理解，希望对你有所启发 。
这篇文章，我想说的是关于社群运营的 。
不得不说，现在很多学习类网站都有关于社群的讲解和运营模式，你随便在网上搜一下就会有上百条上千条的链接 。
社群运营之所以在今天如此受欢迎，是因为它的成长壮大也有自己独特的逻辑和运营路径 。
接下来我从社群定义、社群要素、社群运营、社群活跃度、社群营销价值和社群孵化指数来谈谈我对社群的看法 。
社群 社区这个词好像是16年开始流行起来的 。为了紧跟潮流，很多企业和自媒体都开始了社群营销，在QQ、微信等社交平台建立自己的组织群，拉粉丝、目标用户、种子用户等 。进入相应的标签群开始培训、活跃、营销、变现 。
如果用上述观点来看“社区”的定义，简单来说，是对的 。但严格来说，“社群”有非常强烈和鲜明的特征，那就是核心价值观 。举个例子，如果这个社区的核心价值是PPT，那么很明显所有加入社区的用户都喜欢做PPT，并基于此加入 。他们共同的目标是让PPT好看，会有老师，大V等 。来帮助教学 。这个社区大家都是志同道合的朋友 。
然后，问一个问题:一个代购明天飞韩国 。想拉一个群让大家扫码加入，然后想在群里买点东西直接发图片或者在群里直播视频让大家买 。这个群是一个社区吗？
分析一下，加入群的用户确实是想购买，目标一致 。但是这个社区没有管理者，就是缺乏管理规范 。其次，本质上这个群体是针对销售的，而不是爱好，所以很容易被磨破 。它只是一个简单的采购小组 。
社群要素 对于社区来说，要了解它的运作，首先要了解它的主要元素 。
1.同好 好，如上解释，就是兴趣爱好相同，核心价值观相同 。当然，只是基于社区 。当你想要建立一个社区的时候，你需要明确你的社区的核心价值观，然后去相应的渠道拉拢这些人，这样你才能更好的把握渠道投放的方向，运营内容的倾向，推广时噱头的包装点 。
2.结构 简单分为以下四点 。
组成成员 （需要有阶梯性） 交流平台 （可以是QQ群，微信群） 加入原则 （设置相应的门槛） 管理规范 （完善群规等）3.输出 继续输出有价值的东西 。
用户加入进来，交友是次要的 。主要是学点东西 。我相信绝大多数用户的初衷一定是带着学习的兴趣加入的 。至于交志同道合的朋友，线下沙龙认识，认识到很多名师只是强弱不同的助推器 。
所以在社群中，一定要有干货输出，让用户看到内容，从而产生学习欲望，促进用户与社群的连接和粘性，进而从学习转向用户之间的讨论，将点与点之间的连接转化为面 。
4.运营 决定社区的生活 。
社群运营 社区运营的好坏决定了一个社区能生存多久 。然而，社区生存的保证更多地在于社区成员之间的情感保证 。用户之间或者用户与社区之间的情感是产生信任的基础 。作为运营者，我们应该不断深化和重复一些运营动作，从而强化仪式感和参与感，进而提高用户对社区的归属感 。
1.仪式感 每当有新人加入，管理者都应该以身作则 。比如像刷屏一样发出:欢迎新人！！(也可以配上节日表情包)
对于新人来说，新人可以感受到组织和成员的重视和满满的热情 。
对于成员来说，如果能了解到有新人加入组织，就会有新朋友 。
对于组织来说，如果这种重复的动作能够成为不成文的规定，那么对于组织氛围来说就是一种极好的创造和培养 。
2.参与感 培养参与感可以让成员更好的融入这个组织 。当然，浅薄的参与感不是我们需要的 。要让会员有主人翁意识，深度参与各种规模的活动，一起打磨产品，交流业务流程，让他们在活动正式举办或者成功的时候也会享受到快乐 。
同时，对于会员，也需要进一步的精准运营 。会员是金字塔形的，我们需要抓住金字塔中上层的用户，关爱用户，抓住用户的参与感 。比如不定期邀请这些人去企业参观，和品牌内部的人接触，进行探讨和分享，从而提升品牌的认知度，增强参与感 。也让他们在群里分享所学，提升曝光度，打造自己的IP 。
3.归属感 归属感是指用户在社区中得到的东西超过了自己当初的预期，加上得到的快乐 。社群带给用户的不仅仅是源源不断输出的干货知识，还有参与大大小小的活动，成功后的成就感，社群成员之间相互合作、相互理解后的友谊和联系，以及在社群中养成的习惯等等 。，这些都让用户潜移默化地融入到这个组织中 。对于运营商来说，当用户觉得离开这个社区的成本很高的时候，就成功了 。


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