公众号拉新套路分析 公众号拉新活动方案
最近,我看了一些来自哔哩哔哩的视频,其中一个视频谈到了商战的问题 。视频里说“世界上的资源是有限的,但是欲望是无限的”[S2/],于是我想到了一个问题,这个世界的互联网用户是有限的,但是有很多竞争的平台 。
对于平台来说,如何在众多平台中突出自己的平台优势,有有效的续费、推广、留存方式,这些都是平台之间抢夺用户的核心诉求 。今天,我们主要讨论如何通过用户生命周期中的活动来有效地更新用户 。
听起来拉新感觉更多是推广的核心,但实际上推广只是让用户了解我们的平台,转化一部分推广覆盖的用户,剩下的用户需要通过一些产品能力、内容、营销方式来转化 。
因此,平台或产品通过活动促进用户的下载、激活、注册、购物、浏览、关注等行为,我们称之为活动更新 。更新是所有平台或产品走向市场的关键一步,也是成败的关键 。
首先,我们来盘点一下新表格 。
从时间维度来看,可分为长期活动和短期活动,从活动场景来看,可分为线上活动和线下活动,时长和场景不同,用户群体也不同 。接下来,根据上面提到的四种形式,有哪些活动形式?
一、时间维度:线上长期活动 因为平台每天都会进行相关推广,也就是说每天都会有一定的新用户进入产品,那么我们就需要一些常规的方式来转化每天推广带来的新用户,结合平台的定位和低运营成本高效转化 。比如电商平台更多的是基于商品,内容平台是基于个性化的内容,进行活动环节的策划、设计、推广和活动玩法的策划 。今天,我们将对所有平台都有效且使用的长期活动进行具体盘点 。
1. 新用户注册专享奖励 新用户注册后可以提供商品的专属价格、专属优惠券,以及一些专属权益体验、抽奖等等,这些都是很多电商平台和内容平台常用的手段 。
一般用户进入APP后,在注册前通过用户识别判断为未注册用户,并给出信息提示,如“注册赠送188元代金券”、“XX元商品专享价”等 。,诱导用户完成注册,通过优惠券、商品有限权益等方式快速引导用户完成首次购买(不同平台对用户首次转化的定义不同) 。
2. 老带新 老用户带来的新用户,靠的是“泛口碑”传播 。“新老”的核心逻辑在于,基于老用户对平台的个人认同和用户的社交熟人关系链,老用户完成订单后,为了获取红包,主动分享链接给好友,自己和好友都可以获得红包,用户也可以主动帮你获取新的,一举两得 。
c端邀请奖:老用户可以通过分享自己的H5链接、二维码、CD-key等,引导新用户下单、成交新用户成交后,老用户可以获得积分、经验、优惠券、实物、现金等奖励 。
“新老”的核心是老用户,要么是下载APP的用户,要么是老用户,所以我们要定义什么样的用户是老用户,一般是根据用户的活跃度来确定的,比如日/月访问量、购物频率、客单价、停留时间、平台内容分享等等 。
3. 拼团、拼购、砍价好友帮助类 说到团战,首先想到的应该是拼多多 。拼多多是一个以团战为基础,依托用户社交属性的电商平台 。
分组、购物、砍价是常见的玩法空,既是套路,也是屡试不爽的平台创新手段 。其核心逻辑是用户主动发起并利用社交关系在互动中完成订单,促进销售转化,产生创新效应 。
4. 内容引导 人的本性是“自私”的,喜欢关注一些和自己有关的信息 。所以在内容上,我们可以做更多与用户相关的信息,对用户有用的信息 。比如手机品牌平台可以介绍秘籍、攻略、技巧、特色服务、问题反馈等等 。内容引导的方式更多的是基于平台的产品能力、内容丰富度和基础产品能力 。
5. 群运营 这里的群一般是指QQ群和微信群 。这种新方法比单纯的打新更具有操作性 。对于很多互联网平台来说,群内的用户并不代表你的用户,所以用户需要从群成员转化为用户 。群组操作有两个重要规则:
1)内容规则:用户可能是同一类人,也可能是某个维度上的同一类人,所以如果你想让这群人在群内有序的运营,那么群就必须有规则,比如什么不能发,什么不能说 。
2)群体价值:一群人即使闲着也不会整天聊天,所以一个人总是在一个群体里,可见他能从群体里得到什么 。
二、时间维度:线上短期活动 不建议短期的拉升活动耗时过长,更多的时候是结合当下的热点、节日节点、话题、事件,以及平台的特点和定位来策划专项的拉升活动 。短期拉升活动围绕活动目标、目标用户、用户心理需求、用户场景等展开 。,而且上一篇文章提到了贯穿用户生命周期的神器“活动运营” 。
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