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分享最有效的沟通方法 管理者如何进行有效沟通( 二 )


作为管理者，定期组织团队成员，互相全面沟通，把自己知道的信息全部共享，可以产生1+1远大于2的效果 。
03 。思维交流就像一台碰撞机器，可以在生成中迸发出创造力
一个苦思冥想的人，不一定能找到创作灵感 。对于一个问题，每个人的视角和想法肯定不会一样 。作为管理者，如果能把参与这项工作的所有成员组织起来，进行沟通讨论，集思广益，博采众长，就有可能碰撞出创意的火花，使团队成员的不同想法汇成解决问题的方案 。
据介绍，在微软，员工分布在100多个国家和地区 。正因如此，公司为每个员工提供了一个免费的网站，让他们与公司的任何人交流，包括与高层人物交谈 。这种实时的互动交流，保证了微软在全球的决策能够集思广益，提高决策的科学性 。
04 。意见的交流就像一个预警装置，可以不断发现问题
在日益复杂和不断变化的社会中，一个组织必须始终与外界保持沟通，更好地了解市场趋势，以使组织保持正确的方向 。
作为管理者，如何发现并避免单位中的危机，是关系到单位生死存亡的关键能力 。对于管理者来说，了解各种信息是非常重要的 。作为个人，渠道有限 。只有尽可能畅通团队成员的沟通渠道 。通过每个成员掌握的有用信息，集合所有人的智慧，及时发现问题，及时收集，对单位中存在的问题和偏差随时预警和预测，不断发现问题并加以改进 。
在美国公民评选出的最受欢迎的100家单位中，有一家公司叫Ingram 。该公司董事长斯特德有一个专门的24小时免费热线，号码是800 。该公司1300多名员工可以通过这条热线与他交流 。这个免费电话被员工亲切地称为“Talk 800”，成为公司高层了解和掌握信息的重要渠道，便于公司高层随时发现问题，及时纠正 。
三、掌握“蜂舞”法则，带出团结高效队伍 。“蜂舞”法则的精髓在于及时准确地传递和接收信息 。管理者要掌握“蜜蜂舞”法则，准确表达意图，更高效地领导团队 。
要做到平等沟通，调查显示，在一个优秀的单位，中层领导有60%左右的时间是与人沟通的，而高层领导可以达到80% 。由此可见沟通的有效性对领导力和单位发展的影响 。正如英特尔前CEO安迪·格罗夫(andy grove)所说，“带领公司走向成功的方法是沟通、沟通、再沟通” 。
01 。鼓励和创造有效沟通的文化氛围 。
一个组织应该有自己的文化氛围，文化氛围是笼罩在整体环境中，反映特定传统、习惯和行为的一种特殊的精神风貌 。它是无形的，凭借其潜在的运动形式，所有成员都能产生自觉意志，得到思想升华 。
一个优秀的单位应该随时建立沟通的文化氛围 。下属总是可以通过既定的方式，把自己的想法和建议说给领导听，让整个单位通过这种沟通，对日常管理、理想信念乃至工作效率进行提升和升级 。
有效的沟通就像工蜂的归途，将探测到的蜜源方位以不同的舞蹈方式及时准确地传达给蜂巢内的工蜂，让蜂巢内的工蜂快速找到蜜源，大大提高采蜜效率 。
02 。沟通前做好一切准备，确认沟通目的 。
沟通前，确认几个问题:你想和下属讨论什么？目的是甚麽？你想要的最终结果是什么？你最不想要的是什么？
然后认真考虑:如何让大家的思维跟着自己的思维走？我怎样才能实现我的目标？得到你想要的，避开你最不想要的？
在沟通和讨论的过程中，一旦偏离了目标，要迅速引导回到自己想要的方向，绝对避免陷入不必要的纠结 。
03 。沟通时注意建立良好的沟通氛围 。
真诚愉快的沟通氛围会让沟通更加顺畅有效，下属也更愿意表达自己内心的想法 。不要发号施令，让人觉得简单粗暴 。首先表达对大家的欣赏，然后说出交流的目的，然后真诚地表达需要自己真实想法的感受，最后一定要表达对自己真实交流的感谢 。
任何单位都会有等级观念 。作为身居高位的领导，会自带“光环”，会让下属产生敬畏之心 。奇妙的是，越是平易近人的领导，越是以平等的态度对待下属，却越是尊重领导，越是认为领导极其正确和英明 。领导越是在下属面前晃威风、摆架子，下属越是看不起他，认为他没本事，只会摆架子，“小人得志” 。
说白了，领导平易近人，能听到更多的真话；装腔作势，听到的全是假话，真正的交流根本谈不上 。
04 。掌握沟通技巧，达到你想要的最终目的 。
沟通不是目的，而是促进单位良性发展的方法、手段和过程 。在沟通中，领导者需要掌握沟通技巧，以达到最终目的 。


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