江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

分享最有效的沟通方法 管理者如何进行有效沟通

先说个笑话吧 。据说有采访人员去安徽某地采访 。因为工作太晚，他在一个老乡家过夜 。晚上，房东太太让孩子给采访人员打电话吃饭 。孩子告诉采访人员，“我妈让你过夜 。”
采访人员大吃一惊，大喊:“小孩子乱说，赶紧走，别耽误我工作 。”孩子又说:“真的，我妈说天快黑了，让你赶紧过来 。”采访人员大怒，骂了孩子一顿就跑了 。
孩子觉得委屈，跑去跟妈妈哭，房东太太很生气 。她找到采访人员问:“我孩子叫你过来吃饭，你不过来骂我孩子是什么原因？”采访人员直接蒙了，“不是，孩子过来说让我过夜 。”
房东太太恍然大悟，告诉采访人员，在当地“过夜”就是吃晚饭 。采访人员这才明白，觉得很尴尬，连连道歉 。
在我们的日常生活中，像这样因为误会而引发的笑话并不少见，但最多也就是一场闹剧，导致误会，大家都笑死了 。但在工作中，作为管理者，一旦表达不清，就可能导致下属理解上的偏差和不必要的错误 。如果是发生在关键时刻的重大问题，可能会导致重大失误甚至灾难 。
在现代企业管理中，作为管理者，准确地表达自己的意图，让下属清楚地理解并执行自己的意图，显得尤为重要 。一个优秀的管理者会通过沟通的方式向下属表达简单的命令 。问题越重要，下属的反馈越准确 。避免坚决认为所表达的意图足够明确，对方能够理解 。
一、学习“蜂舞”法则，加强沟通改善管理 。职场也是个小社会 。每个人都有自己的工作方法和习惯，气质也不一样 。形形色色的人组成一个团体，在一个单位里一起工作，这就要求管理者要有很强的组织能力，把整个团队拧成一股绳，打造一个强大、有力、坚决、团结、高效的团队，才能在日益激烈的市场竞争中发展壮大 。
这一切都离不开有效的沟通 。
奥地利弗里茨经过多年的研究，发现了蜜蜂舞蹈的秘密:蜜蜂舞蹈主要有两种形式，圆舞和镰刀舞，工蜂跳圆舞是指蜜源离蜂巢不远，大概100米左右；工蜂跳“镰刀舞”，表示蜜源远离蜂巢；工人跳“八字舞”，晃着肚子 。舞蹈的中轴线与巢顶形成一个夹角，正好表示蜜源方向与太阳方向的夹角 。当蜜蜂昂着头跳舞时，它的意思是朝着太阳的方向飞 。
蜜蜂的交流模式启发了管理科学家，并将其命名为“蜜蜂之舞”法则 。他们认为企业管理层应该采用这种沟通方式，掌握信息的主动权，加强沟通来改善管理 。
管理者需要通过有效的沟通将团队成员联系起来，并为共同的目标而共同努力 。他们要像蜜蜂采蜜一样使用各种沟通方式传达信息，让团队成员充分理解你想要传达的信息 。
二、沟通不是万能的，但没有沟通却是万万不能的 。研究表明，管理中70%的错误是由于沟通不畅造成的 。因此，沟通能力是非常重要的 。掌握“蜜蜂舞”规则，带领团队，可以事半功倍 。
01 。有效的沟通就像螺旋桨一样，可以提升士气
管理层认为，领导者可以分为任务导向型和员工导向型两类 。任务型领导更倾向于关心生产技术和工作任务；员工导向型领导重视下属的需求和人际关系 。
以员工为导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比 。最重要的方式就是多和下属沟通，这远比用冷冰冰的制度来管理团队有效 。
作为人，每个人都希望得到尊重，自己的能力和成就得到社会的认可，自己的专业技能、理想、抱负和社会价值能够得到充分发挥 。在单位内部，完美完成工作，体现个人价值，能让人在工作中获得快乐 。
作为管理者，能够认真倾听员工的想法、意见和建议，可以让员工充分获得参与感和尊重感，让他们感受到管理者的尊重和重视，极大地满足员工的成就感，从而更好地鼓舞员工士气，提高工作积极性 。
心理学上有一个“自我一致”的理论，意思是人总是倾向于保持心理和行为的一致 。当员工感受到管理者的尊重和重视时，会自动将外在驱动力转化为内在驱动力 。内驱力的好处是能让员工自觉、积极、加倍努力，也能更好地承受工作中的各种压力和挑战 。
02 。综合交流就像互联网，可以互相分享信息
当今社会，分工越来越细，个人技能越来越专业 。完成一项工作，通常需要整个团队的职责分工和合作 。这样每个人负责的工作不同，掌握的信息也不同 。
比如A是负责销售的，所以专注于销售信息；b负责销售产品设计，所以以设计信息为主；c负责广告，所以侧重于广告信息 。而A掌握的信息，可能B只是需要，B掌握的信息，可能C只是需要 。但是，这三个人由于分工不同，可能不知道谁有他们需要的信息 。


推荐阅读


上一篇：教你10分钟写好一份完整方案 公司的管理运营规划方案怎么写

下一篇：附新浪扶翼开户及优劣势 新浪扶翼广告推广收费