必知这8大工作流程 互联网产品经理的工作流程
其实不同的行业 , 不同的公司 , 不同的业务线 , 不同类型的产品经理的工作流程 。
都会存在差异 , 不能一概而论 。
接下来我就说说一般的工作流程(适用于大部分产品经理):
一、产品经理的需求来源 产品经理所有工作的原点是:需求 。所以我们先从需求来源说起 , 说说产品经理的完整工作流程 。互联网
需求来源一般有:
1.产品需求:产品经理通过数据分析、用户调研、竞争产品分析等方法验证通过的需求 。
2.运营等业务部门提交的要求:比如以JD.COM为例 , 服装事业部/生鲜事业部/家电事业部的运营、采购、销售人员会从提升业务指标的角度提出各种要求 。
3.老板的要求:领导也会从对外合作或者产品战略的角度 , 对自己的产品经理提出一些要求 。比如我也收到过老板和女婿的诉求 。
4.Bug修复等 。:在工作中修复bug是常有的事 。影响大的bug会经历紧急修复过程 , 问题不太严重的bug会经历迭代调度 。
二、需求池的管理 以上方法收集的需求将统一放入需求池 。需求池可以理解为所有需求的集合(包括所有待确认状态、设计中、有进度、开发中、在线等 。).
一般来说 , 需求池可以使用execl表进行管理 , 可以按照各种需求状态进行显示 。
三、需求优先级 我们的需求池中有很多需求 , 但是每次迭代的时间是有限的/R&D资源是有限的 , 所以我们只能从需求池中选取一小部分需求进行开发 , 从而诞生了需求优先的概念 。
一次迭代中必须有有限的高优先级需求!
如何对需求进行优先排序?
一般来说 , 有两种情况:
1 。从0到1设计一个产品
这个场景中的需求来源基本上是产品需求 。建议大家了解一下卡诺模式 。一般来说 , 这种场景下的需求优先级是:基本需求>预期需求>激励需求 。
2 。在原有产品的基础上进行优化
这个场景的需求来源会非常广泛 。也许前面提到的四个来源都有关系 。你如何对需求进行优先排序?一般按照产品价值和实现成本两个维度 。
产品价值可以分为两类:商业价值和用户价值 。
价值定义:
业务价值:对应商业类产品 , 称为商业价值 , 体现在能给业务带来多少收益 。用户价值:对于使用者来说 , 能给他带来的价值 , 比如说能减少操作步骤 。在该方法中 , 优先排序逻辑为:产品价值高且实现成本低>产品价值高且实现成本高>产品价值低且实现成本低>产品价值低且实现成本高 。
四、需求确认 梳理好需求优先级后 , 我们会根据开发工作量选择优先级高的功能 , 形成新版本/新迭代周期的需求列表 。
整理好需求清单后 , 一般需要和直属领导面对面沟通 , 这叫需求确认 。现阶段要做好被批判被扼杀的准备 。领导会从各个维度“挑战”你需求的合理性 。所以在需求审核前一定要想好几次 , 尽量用客观数据说服领导 。
如果需求确定 , 就进入产品设计阶段 。
五、产品设计 产品设计阶段包括以下几个阶段:
1.利用产品脑图梳理产品/功能的结构框架 , 尤其是一些逻辑复杂的新产品/功能 。
2.用产品流程图梳理产品/功能的核心业务逻辑 。流程图要尽量梳理详细 , 各种异常场景的判断都要在流程图中体现出来 。对于涉及多个参与者的业务 , 可能需要整理路线图 。
3.使用墨刀/axure等原型工具输出产品原型 。是产品逻辑的可视化呈现 , 是产品经理最基本的基本功 。
4.撰写产品描述文档(PRD) 。PRD是产品详细逻辑的最终呈现 , 也是内部沟通的标准文件 。写完PRD , 就可以进入需求评审阶段了 。
六、需求评审 需求评审是指产品经理要向UI、交互、R&D、测试等内部人员解释产品逻辑 。确保产品逻辑在内部传输过程中不被扭曲 。
在需求评审过程中 , 有四点需要注意:
1.复习的时候 , 先说说需求背景 。也就是这个版本为什么要做这个要求?建成后预计会达到什么效果?让相关参与者从心理上认可这样做的价值 。
2.在谈到具体需求时 , 根据相应的负责人进行拆解 。比如在解释功能A的实现逻辑时 , 我通常会说客户端需要完成的内容是1、2、3;服务器要完成的任务是1、2、3;算法端的工作是1 , 2 , 3等等 。
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