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分享产品运营主要职责 产品运营主要做什么工作

互联网运营
2年工作经验，今年转岗开始做PM 。最近陷入迷茫中，搞不清楚自己的竞争力在哪里，以及以后的规划 。所以，打算把自己会的东西总结出来，找找思路，顺便也分享给大家 。之前在阿里做商家端数据产品的运营 。
重点有两个:①产品运营；②数据产品
产品运营是做什么的？
阿里是业内知名的KPI导向型公司 。所以每个运营人员都有一个明确的KPI(说实话，这样的工作很好，让你有一个明确的目标，你不会去想你应该做什么，不像现在的公司...)
作为产品运营，有两个KPI:产品的用户产品的活动(DAU的日活跃用户，MAU的月活跃用户，WAU的周活跃用户)
根据不同的产品，选取的指标会有所不同，但这三个指标缺一不可 。
根据产品的用户数量，运营要做的就是拉新品 。
怎么更新？
1 。找到当前用户，做流量推广
以我之前运营的产品为例 。这款产品的目标用户是在淘宝天猫开店的商家 。获取新信息有两个渠道:线上和线下:线上包括业务背景、服务市场、论坛等 。，投放广告的地方，线下包括商务培训，商务论坛等 。
阿里每年都会对全国各地的商家进行阿里业务培训，这是一个在商家心中带来新思想、建立产品品牌机会的好时机 。每年只要有时间，我都会出去培训全国各地的业务 。培训主要介绍产品功能，更重要的是介绍案例 。通过商家遇到的真实问题介绍产品 。产品的功能很枯燥，但案例很实用 。案例来自与商家沟通的总结 。梳理案例后，会有很多商家产生共鸣，尝试使用你的产品 。
2 。做促销活动
这主要是针对付费产品 。之前运营的产品有免费和付费两种功能 。支付的功能比较高端，大商家和中小商家都在用 。
对于支付功能，我们会定期做一些打包销售的促销活动 。通过推广，一些之前因为价格门槛而没有购买产品的商家也会转化为产品的用户 。或者，做免费试用活动 。免费试用3/7/10天等等 。如果对用户有价值，试用后会购买 。转化率高 。
3 。寻找其他合作机会
淘宝的商家有很多产品需求 。比如商品批量上架，CRM管理，库存管理等，很多需求都是必须的 。然后，积极寻求与这些产品的合作，扩大目标用户流量池，在不改变原有转化率的情况下获取更多用户 。
如何提高活动(以下简称“推广活动”)？
在提供之前有一件很重要的事情要做:分析产品现状和用户痛点 。找出日常生活如此低落的原因 。为什么商家不来用产品？
数据不准确吗？产品不好用？....如何弄清楚这些问题？做商业研究 。如何对产品做商业研究在这里也是指三天三夜 。我们可以在将来的单独文章中讨论它 。通过业务调研，找到用户的痛点 。针对痛点，优化产品，提升活跃度 。
以之前运营产品的一个痛点为例 。很多淘宝天猫商家都是比较小白的用户，对数据没有概念，更不用说看数据来分析自己店铺的问题了 。看了几遍不知道怎么用，过段时间就不来了 。
针对这个问题，对于产品中的每一种数据，运营给出了如何应用到门店管理的案例 。并组织了很多商家分享经验 。
通过论坛、推送等方式传递给商家 。根据案例的指导，商家发现确实有用 。你会把更多的精力花在如何使用数据上 。渐渐地，活动起来了 。
什么是数据产品？提供了哪些数据？这些数据的作用是什么？
这个之前运营的数据产品，主要目的是追踪淘宝天猫卖家的店铺数据，通过数据指导和优化网店运营 。
数据主要分为三类:流量数据、成交数据、转化数据流量数据包括PV、UV、点击量、各渠道流量来源比例、停留时间、访问深度、页面访问热点等 。交易数据包括:[/S2]
电商行业有一个通用的公式，任何促销活动都可以根据这个公式计算销售额:成交额(GMV)=UV*转化率*客单价UV是访问量:是最重要的流量指标转化率:这里指的是有多少用户转化为有购买量的用户客单价:一单的成交额 。
我们以一个案例为例 。为什么这个公式是万能公式？
正常做一个大的活动之前，商家都会有一个大的计划 。这个活动需要达到多少营业额？根据平时的转化率和平时的客单价，需要多少流量 。假设这个活动的销售目标是100w 。通常转化率在5%左右 。客单价稳定在200元左右 。那么就需要10w的紫外线 。那么按照店铺的日流量来源，免费流量只能覆盖3w左右 。还有7w必须额外找 。我能在哪里找到它？流量付费 。需要7w的付费流量 。然后分析平时各付费流量渠道的ROI 。我可以清楚的知道我要在每个流量通道上花多少钱才能带来这7w的流量 。这样就制定了活动的推广方案 。然后接下来就是实操，直通车，淘宝客等 。还是烧钱吧 。


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