品牌称王没有通用公式,底层逻辑只有一条|晓报告( 四 )
其实 , 差异化的本质仍然是满足消费者之前未被满足的需求 。小仙炖的差异化服务解决了顾客“不知如何炖、没有时间炖”的痛点 。品牌商可以把消费者痛点作为切入点 , 寻找差异化要素 , 并将其做到极致 。
4、品牌“集中化引爆”
在找到增长型客群和差异化定位后 , 品牌需要集中引爆 。简单来说 , 集中引爆就是通过某个强有力的传播媒介 , 以深入人心的广告语 , 让品牌在短时间内被消
费者所感知 。
比如瓜子二手车的“没有中间商赚差价”、铂爵旅拍的“想去哪拍就去哪拍”、飞鹤奶粉“更适合中国宝宝体质”等成为了脍炙人口的广告语 , 集中且频繁地出现在电视、电梯以及App平台上 , 最终让消费者形成对品牌的“条件反射” 。
广告语展现品牌的差异化定位 , 那么作为撬动杠杆必不可少的作用力 , 品牌集中化引爆需要强有力的传播媒介 。以分众传媒为代表的消费者必经的生活场景媒体 , 极大地帮助品牌积累品牌势能 , 具体包括:
①攻击媒介:电梯媒体
首先 , 从传播人群来看 , 办公楼和社区的电梯已经成为城市消费人群每天必经的生活场景 , 品牌传播有机会触达到数量可观的人群 。其次 , 从传播环境看 , 电梯内空间封闭、手机信号弱 , 这使得电梯广告天然具备高曝光、强制性的特点 。
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在这样的环境下 , 电梯广告更有可能在短时间内对消费者的心智进行饱和攻击 。益普索发布的《2019年中国国内流行广告语受众调研报告》显示 , 根据被访者对过去一年不同类型流行广告语的回忆 , 前十大广告语的主要记忆渠道来源于电梯媒体 , 占比高达81% 。
案例拆解
2008年三聚氰胺事件发生后 , 虽然飞鹤乳业独善其身 , 但消费者对国产奶粉品牌仍然心有余悸 。直到2016年10月 , 国家食品药品监督管理总局发布《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》 , 促使杂牌、贴牌奶粉加速退出 , 品牌集中度进一步提升 , 竞争状态明显改善 。
2016年 , 飞鹤抓住了消费者认知的黄金时间窗口 , 将品牌重新定位于——更适合中国宝宝体质 , 与外资奶粉形成明显区隔 。同时 , 在品牌投入上 , 2017年与分众传媒进行战略合作 , 通过电梯媒体对品牌进行集中化引爆 。投放期间 , 百度指数增长了一倍以上 。
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基于此 , 近年来飞鹤业绩持续增长 。2017—2019年 , 飞鹤分别实现营收59亿元、104亿元和137亿元 , 在婴幼儿奶粉市场的龙头地位持续巩固 。2019年11月13日 , 飞鹤正式在港交所挂牌交易 , 发行价计市值超过670亿港元 , 成为港交所历史上首发市值最大的乳品企业 , 2020年6月市值一度突破1300亿元人民币 。
②攻击时机:抓住时间窗口
对品牌商来说 , 需要选择恰当时机、以最快速度抢占消费者心智 , 这个时机就是时间窗口 。
例如 , 2015年5月初 , 饿了么以一句“饿了别叫妈 , 叫饿了么”的经典广告语进军外卖市场 , 在分众进行了两轮大规模投放 。投放期间 , 饿了么广告在全国25个城市的电梯间霸屏 , 每天播放超过960次 。截至当年7月底 , 分众传媒官网显示 , 广告投放期间 , 饿了么交易额超越美团外卖和百度外卖 , 成为行业第一 , 将“产品优势”转化为“品牌认知”优势 。
同样地 , 妙可蓝多也抓住了空窗期 , 在集中投放前 , 中国奶酪品类里没有一个品牌占据消费者心智 。2019年2月起 , 妙可蓝多在全国包括北上广深等一线城市在内 , 在城市主流人群的核心生活轨迹写字楼、公寓楼、卖场等地都投放了分众电梯电视广告 , 通过一首儿歌成功引爆品牌 , 迅速成为家喻户晓的品牌 。
③攻击精准性:聚焦于都市白领
在消费升级的背景下 , 很多品牌商的目标客户群都集中于都市白领 , 这也是电梯媒体的主流受众 。据华通明略数据显示 , 写字楼视频媒体的触达人群中 , 有68%的受众家庭月收入在1万元以上 。
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