品牌称王没有通用公式,底层逻辑只有一条|晓报告( 三 )
定位于“高端茶叶”的竹叶青 , 主要的服务人群是以80、90后为代表的新中产人群 。2019年 , 竹叶青在分众传媒进行了广告投放 , 投放期间销量增长35% , 其中高端产品“论道”系列增长达64% 。通过大规模的曝光 , 竹叶青普及了绿茶的健康价值 , 提升新中产对茶叶的认知 。
另外 , Z世代消费群体逐渐崛起 , 也属于增长型客群:
Z世代是指1995—2009年出生的一批人(即95后和00后) , 他们的消费具有三个特点:
1、强互联网属性
根据CBNData数据统计 , 中国当前Z世代人口总数约为1.49亿人 , 其中约有64%的人每天使用电商平台 。
2、消费能力较强
从 消 费 金 额 上 看 , 根 据Kantar数据显示 , 2018年Z世代每月可支配收入高达3501元 , 远高于全国居民人均可支配收入2352元 。从消费增速上看 , Z世代的同比增速远高于其他年龄段人群 , 未来将成为中国互联网消费的中坚力量 。
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3、更愿意为兴趣买单
根据AdMaster数据显示 , ACG文化(动画、漫画、游戏)已成为中国Z世代年轻人最普遍的兴趣爱好 。
Z世代往往更热衷于消费与此相关的衍生品 , 以及潮鞋、盲盒这类新事物 。根据《Z世代圈层消费大报告》数据 , 电竞爱好者超六成是Z世代 , 他们也贡献了二次元Cosplay品类近四成的销售额 。
3、差异化定位
飞鹤奶粉的“更适合中国宝宝体质” , 让中国妈妈重燃对国产奶粉的信心 , 2019年营收突破150亿;小仙炖燕窝主打“鲜炖燕窝”概念 , 以此掀起了食用鲜炖燕窝的热潮 。而以上的“更适合中国宝宝体质”和“仙炖燕窝” , 就是品牌商对品牌所进行的差异化定位 。
简单来说 , 差异化定位就是用一个最独特的卖点 , 来突出品牌的“与众不同” 。
在市场竞争里 , 差异化定位是品牌商最稳固的护城河 。成功的品牌尤其擅长将差异化定位打造成一个“锚” , 这个“锚”深入消费者大脑心智 , 以此和其他的竞争者相区隔 。
当然 , 差异化定位只是品牌在市场上崭露头角的敲门砖 , 接下来品牌商还需要为消费者提供了独特的价值 , 这个价值可能是产品功能、服务体验 , 甚至是商业模式等 , 借此形成品牌竞争力 。
案例拆解
小仙炖——创造差异化服务
燕窝品牌小仙炖在轻奢滋补品市场占得一席之地 。它的C2M模式、周期服务和品牌高曝光是其独特的差异化要素 , 这些要素使得小仙炖实现销售额从2018年2亿到2019年8亿的大幅增长 , 2020年的6·18期间销售额突破2.45亿元 , 同比增长463% , 力压汤臣倍健和SWISS等大牌 。
①商业模式:C2M模式
C2M模式 , 即用户驱动生产 。用户线上下单 , 工厂接单后当天鲜炖并冷鲜配送 。本质上 , C2M模式是按需定制燕窝的生产逻辑 , 从源头解决消费者和厂家“供需”信息不对称问题 , 既能保证产品新鲜度 , 又可以减少库存风险 。这一模式使得小仙炖充分满足客户对“新鲜”的品质要求 , 快速形成规模经济 。
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②服务:周期服务管理
在服务差异化上 , 小仙炖开创“燕窝周期服务模式 ” , 支持个性化定制配送周期(月卡、季卡、年卡) , 并同步CRM系统 , 自助修改地址和送货时间 。小仙炖的复购率始终保持在50%以上 , 其中20%的周期客户贡献了约70%的收入 。
③品牌高曝光:线上直播种草 , 线下分众引爆
线上 , 小仙炖与薇娅、张大奕合作 , 在直播场景中呈现燕窝的拉丝、Q弹质感 , 一场15分钟的直播曾达到560万元销售额 。同时在明星的带动下 , 小仙炖在小红书上的种草次数超200万人次 。
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线下 , 小仙炖与分众合作 , 2019年在北京、上海、杭州三地运用分众电梯媒体引爆城市高消费人群 。以北京为例 , 在“38女王节”当天 , 北京的分众电梯里出“红色礼盒” , 礼盒内真品上阵 , 品牌被迅速引爆 , 活动当日燕窝销量同比增长 465% 。
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