李宁|李宁道歉了,但网友们并不买账,“爱国营销”真是一把双刃剑

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李宁|李宁道歉了,但网友们并不买账,“爱国营销”真是一把双刃剑

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李宁|李宁道歉了,但网友们并不买账,“爱国营销”真是一把双刃剑

李宁新品引发争议2天多 , 终于迎来了道歉 。
今天上午 , 李宁发布了致歉声明 , 对于新品给大家带来了困惑和疑虑 , 表示歉意 。 另外 , 还说明了新品飞行帽的设计来源于古代头盔、户外防护帽等 , 同时真诚地希望大家提出宝贵意见 。

对于这份声明 , 仍然有网友不买账 , 认为诚意不够 。 其实 , 这份致歉声明中规中矩 , 并没有什么毛病 。 之所以不买账 , 可能有三点原因 。
首先 , 声明中刻意避开了“为什么像日本军服”这个争议点 , 或者说是这份民族情绪 , 就会达不到预期效果 。
其次 , 李宁电商总经理冯晔内涵消费者没文化 , 居高临下想教育消费者的傲慢态度 , 惹怒了消费者 , 这种不满的情绪还要时间来消化 。
第三 , 或许是真的有人推波助澜 , 带节奏 。 李宁这套新品走秀是在9月底举行的 , 但在最近两日才发酵起来 。 而且同款的衣服有几套 , 只是颜色不一样 , 惹争议的只是绿色这一套 。

在商业竞争中 , 黑公关事件常有发生 , 同行之间相互抹黑 , 以达到竞争的目的 。 特别是遇到爱国这种民族情绪时 , 更容易被带节奏 , 很多人不会去了解事情的原委 , 只论结果 。
说实话 , 李宁这次被骂一点都不冤 。 一个是敏感度不够 , 没有站在舆情的角度思考问题 。 李宁发生类似的公关危机事件并不是第一次 , 之前在展示品牌全国经销商及零售商的分布情况时 , 就出现过中国地图不完整的情况 。 所以 , 有人就说李宁需要一个“首席内容安全官” 。
另一个是内部管理不够 , 李宁还未出声明 , 高管先下场辩解 。 辩解就算了 , 关键还火上浇油 。 其实 , 对于处理公关危机事件 , 公司内部都应该有明文规定 , 任何员工和高管都不能在公司之前回应 。 之前出现类似的猪队友太多了 , 导致舆情更加恶化 。

不过 , 给李宁扣上“辱华、文化侵略”的帽子 , 就有点上纲上线了 。 李宁是中国市场的受益者 , 吃足了“爱国福利” , 特别是近两年发生的新疆棉花事件 , 让李宁迎来爆发 , 在2021年营收突破了200亿元 。
作为一个深耕国内市场30多年的运动品牌 , 李宁找不到任何理由来自毁长城 , 站在消费者的对立面 。 难道就是不想要市场了?要自我毁掉品牌?任何有正常思维的人 , 都不会这么做 。
【李宁|李宁道歉了,但网友们并不买账,“爱国营销”真是一把双刃剑】李宁事件的发生 , 说明“爱国营销”是一把双刃剑 。
很多国内品牌有一定历史 , 做出了知名度 , 在行业内处于领先地位后 , 就很容易被消费者捧上国货品牌的位置 。
当发生一些国际事件后 , 民族情绪就会被调动起来 , 而这些国货品牌则会被捧到更高的位置 。 就以李宁来说 , 本来就是由体操王子李宁创立 , 在国人心中有一定的地位 。

这几年 , 李宁借着这股民族情绪 , 狂打爱国牌 , 推出了“中国李宁”等服饰 , 深受消费者的喜爱 。 特别是新疆棉花事件后 , 李宁更是借势将新疆棉打在服装标签上 , 消费者直接把它推上了“国货之光”的位置 。
打“爱国牌”是一个非常好的营销手段 , 然而 , 一旦品牌犯了一点小错 , 随即就会不分青红皂白 , 恨不得将品牌打入谷底 , 让它彻底无法翻身 。
此前这种案例比比皆是 , 就连一直保持着言论上低调的华为 , 也要面临一些人抨击高价低配 , 赚国人的钱等等论调 。 “爱国营销”是国内品牌经营的一个好方法 , 但也很容易伤到自己 。

不过 , 人云亦云 , 走极端的大有人在 。 当年李宁在洛杉矶奥运会上获得三金两银一铜 , 成为了国人心目中的“体操王子” , 备受追捧 。 但4年后的汉城奥运会 , 发挥失常 , 很快就被拉下了神坛 , 成为唾弃的对象 , 甚至有人写信给他说:上吊吧 , 李宁 。 不管之前获得了多少的荣誉 , 就因为一次失利 , 而被全部抹杀 。
如今李宁品牌的遭遇 , 似乎又重演了悲剧 。 因此 , 对于品牌来说 , 真的要如履薄冰才行;对于网友来说 , 还请保持理性 , 不要被带节奏 。


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