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职场上“小圈子”“接锅顶岗”“年轻人兜底工作”等现象是职场“升级打怪”的必经之路 , 是适应社会的一门必修课 , 并非大不了的事情 , 遑论影响职场员工身心健康 。
在金融领域工作的南敖表示 , 以上情况非常普遍 , 工作几年已经见怪不怪 。 “成年人的职场都是看不见的刀枪棍棒 , 是隐藏的危险 , 背地里进行 。 打小报告、小团体排挤、言语打压贬低、职场鄙视链、压榨盘剥这些都有 , 还披着‘为你好’的温情外衣 。 改变不了就必须学会适应 。 ”
“顺从 , 而后成为施暴者 。 ”“多年媳妇熬成婆”式的回答背后 , 是细思极恐的现实图景:对职场霸凌的习以为常、麻木不仁 , 在沉默中等待变为“不良状态维护者” 。
面对职场霸凌现象 , 每个人给出的答案看似不尽相同 , 无奈却如出一辙:担心被扣上“斤斤计较”“不服从领导”的帽子 , 害怕影响人际关系后被“穿小鞋” , 唯恐在晋升路上被打压、使绊子 , 导致自己的勤勤恳恳、兢兢业业打了水漂 。 只好用“吃亏是福”来安慰自己 , 用“谁不是这样过来的”来疗愈自己 , 用“忍一时风平浪静”来平息自己 。
职场霸凌是指在相当一段时间内 , 员工持续受到来自领导或同事负面行为的干扰 , 致使受害者难以招架的一种行为 。 从职场霸凌的定义中了解到 , 职场霸凌主要有两个来源:上级领导和同事 , 而且呈现出持续性的特征 。
上级领导和同事的负面行为不仅会对受害者产生一定程度的影响 , 而且会对整个组织的氛围产生负面影响 。 试想一个长期生活在霸凌强度较高的组织环境中 , 其工作的效率势必会受到一定程度的影响 。 研究表明 , 在工作压力模型中 , 受压力方会产生身体、心理以及行为的变化 , 展现出长期的压力反应:健康损伤、工作效率以及工作满意度的降低[13
。 职场霸凌作为一种另类的工作压力 , 会对员工的工作、健康以及输出行为产生负面的影响 , 容易导致健康问题、易怒、离职意愿增强以及工作满意度降低等情况 。
职场霸凌者的前提假设是:“我必须用我的力量给自己和他人留下深刻印象 ,所以我将竭尽所能地去胁迫、恐吓和羞辱他人 , 让这里所有人都知道我有 多么强大 。 ”
霸凌者通常比较顽固 , 所以共情的能力就非常有限 。 他们相信 , 展示 控制他人的力量是获得地位的一个可取方式 。 共情是一种承认他人的情绪 并做出合适反应的能力 , 但霸凌者没有这种能力 。 极有可能 , 他们来自父 母介入度很低的家庭 , 在那里 , 攻击作为一种社交战术 , 是被认可的 。 看 到别人因为自己而被压制得沉默无语和无能为力 , 霸凌者会非常开心 , 因 为他们的目的达到了 。
某些人欺负别人是为了打破单调无聊 , 而绝大多数霸凌者是控制不住 自己想欺负人的冲动 。 在工作中 , 贪婪的人可能为了控制资源而欺负或攻 击别人 , 进一步霸占资源 。 在爬到较高级别的职位上时 , 他们横行霸道 以掩饰自己的无能 。
如果一个人持续实施霸凌行为 , 那他可能是反社会的 , 或者多次成功 地恃强凌弱 , 而没有承担任何后果 。
如果霸凌者被袒护 , 就去找最高层 。 要知道你的束手无策将让他们 更加猖獗 。 所以 , 如果想让他们停止 , 你可以说:“我希望你知道 , 我觉得你的行为非常讨厌而且幼稚 。 我不知道你为什么要这么做 , 我也不在乎 。但是 , 如果你再这么做 , 我就会去找上司 , 这家公司里是有正义的 。 ”这 里面传递的信息是:“你的行为让人反感 , 你有问题 , 我将采取行动 。 公 司不欢迎你这样的人 。 ”
总结一下他们做过的评论 , 让他们回头反思一下说过的话 。 这能令 他们意识到自己听上去有多么可笑 。 比如 , “所以你觉得我是个碌碌无为 的人 , 而且我应该解释 。 不仅如此 , 我的耳朵还要做整容手术 。 对不对啊?” 尽力用不愤怒、很平静的声音说 。 这偶尔有作用 , 但不是总能奏效 。
运用“坏唱片法”反复强调 。 例如:“我看得出 , 你对此感觉强烈 ,你能告诉我原因吗?” “我很遗憾 , 你需要在公共场合尽力贬低我 。 我不 知道你为什么这么做 , 但对我来说 , 这是不可接受的 。 我不会隐忍 , 这种 行为在这个团体中也没有容身之地 。 如果你继续这么做 , 我就会上报 。 \"
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