市场部管理制度 市场部工作流程
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市场部工作流程(市场部管理系统)
一、业务经理的工作职责和工作流程业务经理:负责业务部门的营销发展规划、部门目标计划的下达、工作分配的监督、销售人员公关能力的培训与评估；并做好与各职能部门的配合 。
(1)业务经理安排工作，跟踪监督过程:
注意:业务员与客户预约，业务经理尽量到场，协助业务员做必要的客户分析 。
(2)部门培训流程:
1.基本功
2.改善培训
(3)与其他部门的合作:
1.与设计部门的合作
2.与财务部合作:
每月员工信息量和部门评估应及时提交给财务部 。
3.与行政部的合作:
(1)配合执行部门制定各项制度和实施措施 。
(2)组织部配合行政部策划组织各种集体活动等 。
二、业务员的工作职责和工作流程业务员:服从业务经理的工作安排，多方寻找客户信息，准确传达给责任设计师，配合设计师与客户的谈判 。做好谈判记录，整理客户信息，维护客户关系 。
(一)业务员工作流程:
注意:①为了获取客户的相关信息，首先，销售人员要通过多种渠道和方式获取潜在客户的信息，如网站搜索、朋友同事介绍、上级指派等 。，对潜在客户有初步的整体了解和分析，并做详细的文字记录和报告 。
②开发信息后，营销人员先联系业主，再将可靠信息上报公司做客户记录；公司分配工作后，市场部人员应与负责该项目的设计师一起第一次与业主见面，并在后期工作中协助设计师联系业主处理相关工作 。
(二)与其他部门的合作 。
【市场部管理制度 市场部工作流程】
第二节市场部规章制度一、部门法律法规
1.市场部工作时间:
(1)专职营销人员出差时应根据公司的时间安排检查并在考勤卡上签字，否则视为旷工 。
(2)兼职营销人员可根据情况自行调整 。
2.市场部辞退员工时，由市场部经理向总经理提出申请，经审核后方可批准 。
3.在下列情况下，公司禁止兼职:
(1)利用公司工作时间或资源从事兼职；
(2)在公司业务相关单位或业务竞争对手兼职；
(3)员工在对外业务往来中收受回扣或佣金的，必须全部上缴公司财务部，否则视为贪污 。
4.所有营销人员有义务保守公司的商业秘密，并妥善保管保密文件；客户信息属于公司的无形财产，应注意其保存和管理 。未经市场部负责人或公司领导批准，无关人员不得阅读和复制，客户资料必须长期保存 。
5.未经授权或批准，员工不得提供公司机密文件、技术配方、工艺及其他未公开的业务情况和业务数据；
二、奖罚条例
1.禁止向项目经理透露商业信息；严禁市场部人员和设计部或工程部人员私自接单 。如被发现并查实，将严惩不贷，辞退并扣除全部工资和提成 。
2.在工作场所及其周围，禁止与同事或其他人员争论、争吵或打架 。否则视情节轻重，分别对当事人处以50、100、200元的罚款 。并追究部门人员的管理责任，并处以100元的经济罚款 。
3.营销人员应具备良好的职业素质:得体的仪表，礼貌待客，时间观念强 。与客户约好时间后，需要提前10-15分钟到达 。注意语言的约束，避免在客户面前与设计师发生任何分歧，造成不好的影响 。轻则罚款100元，重则开除 。
三 。会议的规定
1.每天九点到九点半准时开早会 。
2.计划每周下午6:00召开部门研讨会，每月29日下午6:00召开部门月度总结会 。除非有特殊情况，所有人员都必须参加 。
第三节市场部薪酬体系一、市场部佣金制度
1.业务经理:每月固定底薪元，10号按时发放；没有直接销售 。协助销售人员与客户达成预约意向；协助佣金为被协助业务单项目总费用的1%，信息资源网佣金可在项目完成前提成40%，剩余佣金在客户结算后一周内结清 。
需要的协助有:①客户基本信息审核②业务员跟单及合同签订谈判记录审核及归档③部门人员日常工作，综合能力评估及归档④整理所有归档汇总资料→提交总经理办公室 。
2.业务员:基本工资每月人民币元，10号按时发放；佣金:每月累计签约10万元以下的项目支付总造价的3%；10万至20万元(含20万元)按4%提取；20万元以上的项目按5%提取；(住宅站点接订单减0.5%分)，项目完成前可提取40%佣金，剩余佣金在客户结算后一周内结清 。
第二，对企业经理和销售人员的要求
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